江南時報訊（記者 康旭陽）9月25日，2020年消費者權益保護勞動競賽復賽江蘇賽區競賽在南京拉開戰幕。本次競賽由中國郵政儲蓄銀行江蘇省分行、中國郵政集團有限公司江蘇省分公司共同承辦，來自來自上海、浙江、安徽、河南、湖北、寧波的6支代表隊齊聚一堂，圍繞消費者權益保護工作知識展開激烈角逐。

關于消費者權益保護，你知道多少？競賽現場，6支代表隊選手以扎實的基本功，就消費者權益保護工作的知識點進行了比拼。

本次競賽共分為現場答題、金融知識宣教展示、投訴分析展示、演講比賽四個環節。競賽內容主要包括消費者權益保護監管規定及郵儲銀行內部制度（包括但不限于消費者權益保護專項規定、業務制度中的消費者權益保護規定等），以及消費者權益保護審查、金融知識宣教、個人信息保護、金融營銷宣傳、消費者權益保護應急管理、消費者權益保護考核、投訴管理等領域工作要點和技能。

在現場答題環節，6支代表隊信心滿滿，爭分奪秒答題，展示了選手們豐富的知識儲備；在金融知識宣教展示，選手們通過微電影、動畫、VR等方式，向現場觀眾生動展示金融領域安全案例；在投訴分析展示環節，通過一組組一線數據，選手們對轄內投訴重點、熱點問題進行深入分析，角度獨特；演講比賽環節，選手們或慷慨激昂，或娓娓道來，結合自身崗位，從不同角度詮釋了對消費者權益保護工作的感悟、理解。

一個個激動人心的比拼環節令現場氣氛高漲，一幕幕斗志昂揚的瞬間令人拍手叫好。經過一天的激烈角逐，最終湖北省代表隊脫穎而出，榮獲中國郵政儲蓄銀行2020年消費者權益保護勞動競賽復賽（第四賽區）一等獎。

據悉，從今年7月份開始，中國郵政儲蓄銀行全面啟動了消費者權益保護勞動競賽活動，全國各級機構積極響應，初賽由各一級分行和同級郵政企業代理金融機構共同組織開展，各區在轄內采用現場競賽、網絡競賽等多種形式展開，營造了“全員學消保、全行重消保”的濃厚氛圍，全體員工熱情參與，掀起了學習消費者權益保護知識的熱潮。

2020年消費者權益保護勞動競賽復賽采取黑龍江、陜西、河南、江蘇、深圳、四川六個賽區分賽區競賽的方式展開，各一級分行和同級郵政企業代理金融機構聯合，共36支代表隊經過初賽層層選拔獲得復賽資格。

當天下午，激烈的比賽暫時告一段落。但是郵儲銀行將一如既往秉承“進步 與您同步”發展理念，努力成為“最受信賴、最具價值的一流大型零售銀行”為目標，郵儲銀行以本次大賽為契機，牢固樹立“以客戶為中心”的服務意識，把消費者權益保護理念融入日常工作，不忘初心，牢記宗旨，不斷推進郵銀各級機構消費者權益保護文化建設，推動郵銀各項業務高質量發展。