江南時(shí)報(bào)訊(記者 尹丹丹)消費(fèi)者錢先生和家人規(guī)劃利用假期前往常州溧陽旅游，出行前在網(wǎng)上選中了一套標(biāo)價(jià)近3000元/晚別墅式民宿，經(jīng)協(xié)商，商家同意優(yōu)惠后2400元/晚，消費(fèi)者成功預(yù)定并繳納800元定金。入住前一天，消費(fèi)者提前與民宿房東及商家取得聯(lián)系，房東表示房子無任何問題，但商家表示要在原先約定的價(jià)格上再加1000元才能入住。協(xié)商無果后，錢先生投訴至溧陽市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

接到投訴后，消協(xié)工作人員組織調(diào)解。消費(fèi)者表示商家加價(jià)行為屬于違約，如無法提供房源，則應(yīng)按照相關(guān)法律雙倍返還定金。商家辯稱消費(fèi)者入住日為周末，周末上調(diào)價(jià)格合情合理。消協(xié)工作人員認(rèn)為，交費(fèi)時(shí)商家并未將這一情況告知，臨時(shí)漲價(jià)行為是將自己疏忽造成的損失轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，其要求無法得到認(rèn)可，經(jīng)協(xié)調(diào)商家同意承擔(dān)差價(jià)損失，安排消費(fèi)者以原價(jià)入住。

定金具有擔(dān)保合同履行的效力，根據(jù)我國《擔(dān)保法》第八十九條規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保……收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。”本案中，商家與消費(fèi)者已就2400元/晚入住價(jià)格達(dá)成合意，且消費(fèi)者針對(duì)該合意支付了定金，雙方應(yīng)當(dāng)按照事先約定好的合同價(jià)款履約，然而商家卻在消費(fèi)者入住時(shí)擅自要求加價(jià)入住，實(shí)則違背了合同的契約精神。

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“雙節(jié)”來臨，江蘇省消保委發(fā)布消費(fèi)提示

2020年中秋、國慶雙節(jié)假期即將來臨，江蘇省消保委提醒消費(fèi)者，在歡度佳節(jié)的同時(shí)也要注意出行早規(guī)劃，防控不松懈，景區(qū)先預(yù)約，餐飲不浪費(fèi)，購物要理性。

出行早規(guī)劃，重要信息及時(shí)確認(rèn)。跟團(tuán)游謹(jǐn)慎選擇“低價(jià)團(tuán)”，詢問清楚行程包含的景點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目；自駕出行要提前做足安全準(zhǔn)備，攜帶相關(guān)急救用品和藥品，關(guān)注高速公路通行信息，選擇租車，一定要看清經(jīng)營者的相關(guān)資質(zhì)等，所租的車輛一定要手續(xù)齊全，保險(xiǎn)到位。線上預(yù)訂房間、餐飲要仔細(xì)確認(rèn)使用規(guī)則、注意事項(xiàng)等，預(yù)訂成功也應(yīng)和經(jīng)營者電話確認(rèn)入住或就餐時(shí)間、價(jià)格等重要信息，以防訂購信息有誤。

景區(qū)免門票，提前預(yù)約保證出行。為了拉動(dòng)旅游消費(fèi)，目前全國超500家景區(qū)實(shí)行不同的門票免費(fèi)、折扣政策。但是也要提醒消費(fèi)者，部分景點(diǎn)只接受在線預(yù)訂或者預(yù)約服務(wù)的，盡量提前預(yù)訂并及時(shí)確認(rèn)；有些景區(qū)只免首道門票，景區(qū)內(nèi)游覽項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施仍需收費(fèi)。消費(fèi)者可以提前查詢當(dāng)?shù)芈糜尾块T官方網(wǎng)站或者景區(qū)的官方網(wǎng)站，確認(rèn)具體的免費(fèi)政策和預(yù)約方式。

餐飲不浪費(fèi)，月餅包裝重環(huán)保。消費(fèi)者外出就餐時(shí)應(yīng)選擇食品衛(wèi)生安全等級(jí)評(píng)定高的商家，盡量選擇熱加工的菜品，按需點(diǎn)餐，主動(dòng)打包；婚嫁宴請(qǐng)拒絕鋪張攀比，主動(dòng)踐行綠色消費(fèi)、光盤行動(dòng)，飲食清淡，合理膳食。建議餐飲經(jīng)營者推出小份菜、半份菜服務(wù)，提倡分餐制，提供公勺、公筷。

購物要理性，保留憑證好求償。國慶假期正值商家銷售旺季，線上線下各類商品的促銷方式五花八門，建議消費(fèi)者在購買商品時(shí)，做好前后對(duì)比和貨比三家，明辨商家打折行為，理性對(duì)待優(yōu)惠促銷，按需選擇商品服務(wù)。預(yù)付式消費(fèi)處于投訴多發(fā)領(lǐng)域，消費(fèi)者應(yīng)理性選擇辦卡或預(yù)付式消費(fèi)方式，根據(jù)實(shí)際需要辦理預(yù)付卡，并書面約定適用范圍、期限、功能、退卡條件，并及時(shí)索要票據(jù)，妥善保存。