江南時報訊 為進一步提高人民調(diào)解的專業(yè)化水平和群眾滿意度，南京市雨花臺區(qū)雨花司法所聚焦公安派出所、社會組織、律所三類調(diào)解力量，找準保障地區(qū)社會穩(wěn)定的結(jié)合點、切入點、落腳點，充分發(fā)揮矛盾糾紛多元化解職能，推動矛盾糾紛就地化解，切實做到定分止爭。

　　一是“陽光調(diào)解”，公調(diào)對接“雙向奔赴”。聯(lián)合派出所，共同成立“陽光調(diào)解工作室”，積極向社區(qū)警務(wù)室、住宅小區(qū)物業(yè)管理辦公室、網(wǎng)格工作站等基層矛盾糾紛多元解紛陣地延伸，統(tǒng)籌警務(wù)輔助人員、社區(qū)書記、信訪干部、法律顧問、微網(wǎng)格員、調(diào)解志愿者等基層社會治理力量，充實多元解紛力量。深化“警網(wǎng)融合”機制，綜合派出所出警記錄、街道信訪登記、12345政務(wù)熱線、社區(qū)民情反饋，排查易出現(xiàn)糾紛的風險群體，對發(fā)現(xiàn)的潛在矛盾苗頭隱患，及時介入調(diào)解，在開展調(diào)解的同時傾聽民意、化解民憂。

　　二是“花語調(diào)解”，社會組織“調(diào)解有道”。開展社區(qū)調(diào)解員技能培訓，主動下沉社區(qū)，緊盯家事、勞資、物業(yè)、鄰里等社區(qū)常見糾紛類型，通過糾紛化解實踐傳授矛盾糾紛調(diào)解經(jīng)驗。建立健全矛盾糾紛受理登記、首問責任、日常排查、督查回訪、立卷歸檔、統(tǒng)計報送等運行制度，細化矛盾糾紛調(diào)解流程，關(guān)注群體性矛盾糾紛，依托南京市明鏡心理咨詢室，對涉事群眾進行心理疏導(dǎo)，安撫情緒，力爭將矛盾解決在街道。

　　三是“律師調(diào)解”，多元解紛“賦能提速”。聯(lián)合江蘇國成律師事務(wù)所、北京市鑫諾（南京）律師事務(wù)所成立重大、疑難矛盾糾紛調(diào)解小組，吸納擅長合同履行、遺產(chǎn)繼承、財產(chǎn)分割、人身損害賠償?shù)认嚓P(guān)領(lǐng)域事務(wù)的律師，就矛盾糾紛爭議焦點進行法律分析、論證，解答法律咨詢，提供法律建議，推動矛盾雙方當事人達成初步和解意向，審核《人民調(diào)解協(xié)議書》。堅持“調(diào)宣結(jié)合”方針，在鄰里、婚姻家事、物業(yè)等簡易矛盾調(diào)解過程中，貼合當事人基本訴求，宣講民法典、人民調(diào)解法等法律知識，將矛盾糾紛調(diào)解現(xiàn)場轉(zhuǎn)變?yōu)槠辗ㄕn堂。

　　（時雨）