為深入貫徹落實上級關于優化支付服務的政策要求，多維度推進支付服務提質增效，農發行錫山區支行立足區域實際，以“便捷支付、惠企利民”為導向，扎實開展優化支付服務工作。

　　該行統籌線上線下資源，通過深入企業、社區等場景開展常態化宣傳，同時利用多媒體設備、宣傳展架、折頁資料等普及電子支付知識，強化營業網點宣傳陣地作用，并結合客戶需求提供針對性咨詢服務，切實提升服務覆蓋面與滲透力。一是分層分類精準服務。針對不同客戶群體特點，制定差異化宣傳策略，面向小微企業、農業經營主體等重點客群，突出電子支付降本增效優勢。二是科技賦能優化體驗。依托智能工具和數字化手段，簡化支付流程，提升操作便捷性；創新風險教育形式，通過情景化演示增強客戶安全意識，筑牢支付安全防線。

　　通過此次系列宣傳活動，該行客戶逐步掌握農發企業銀行電子移動端操作，對電子支付的認知度與接受度顯著提升，切實讓客戶感受到“足不出戶”就能夠辦理業務的便利性和快捷性，進一步優化了區域支付服務生態。該行將繼續秉持“支付為民”理念，以客戶需求為核心，持續創新服務模式，夯實宣傳成效，為優化區域支付環境、助力經濟社會高質量發展貢獻金融力量。

　　陳萌