為持續優化客戶體驗，解決企業網銀操作中的“急難愁盼”問題，農發行南通市通州支行網銀系統已上線“自助密碼重置”功能，企業操作員如遇登錄密碼遺忘或賬戶鎖定，無需等待人工審核，可隨時隨地通過網銀或手機銀行快速完成密碼重置，真正實現“秒級解鎖、暢行無阻”。
一、一鍵即觸發，操作零門檻
當企業操作員忘記登錄密碼或密碼鎖定時，操作員可自助在企業網銀和手機銀行登錄框，通過“忘記密碼”功能，使用操作員預留手機號、短信驗證碼自助重置登錄密碼，系統自動核驗身份信息，全程無需提交紙質材料，7×24小時全天候可用。
二、要素雙驗證，安全有保障
通過“短信驗證碼+預留手機號”兩個要素進行雙重認證，確保操作人身份真實性。驗證成功后，可立即設置新密碼，原密碼自動失效，嚴防信息泄露風險。
三、員工在線教，服務更暖心
自助操作中遇到任何問題，可聯系該行柜面人員，通過電話講解、微信視頻教學等，一對一指導客戶完成密碼重置，確保企業賬戶“問題不過夜”。
該行始終以客戶需求為導向，持續優化金融服務體驗。深入貫徹落實鄉村振興戰略，助力農業現代化建設。（蔡劍菁）
