江南時報訊 “本來只是想過來咨詢一下，沒想到直接辦成了，真的太方便了！”11月28日上午，張家港市政務(wù)服務(wù)中心公安戶政窗口成功為戶籍在靖江的王女士辦理了戶口簿補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，為王女士免去了往返舟車勞頓之苦。

　　這樣的情況并非個例。早在2021年，張家港市公安局就與如皋市公安局簽訂《公安政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作框架協(xié)議》，推出“戶口簿補(bǔ)發(fā)”“人口信息查詢”“邊境管理區(qū)通行證核發(fā)”“異地死亡注銷戶口”“違法犯罪記錄證明開具”5個試點通辦事項。

　　今年以來，面對不斷推進(jìn)的長三角一體化戰(zhàn)略和群眾日益增長的“異地辦”需求，張家港市公安局在蘇州市公安局的大力支持下，持續(xù)深化“放管服”改革，打破事項辦理屬地化管理限制，在新增“保安員證核發(fā)”通辦事項的基礎(chǔ)上，主動對接地域相近的江陰、靖江、丹陽等地公安機(jī)關(guān)，不斷擴(kuò)大公安政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”“朋友圈”，有效解決了居民多地跑、重復(fù)跑的問題。

　　“我們在政務(wù)服務(wù)大廳和派出所窗口都設(shè)置了‘跨域通辦’專窗，群眾只需提供申請材料，就可以完成通辦事項的申請。”張家港市公安局政務(wù)服務(wù)管理大隊大隊長韓敏介紹，“跨域通辦”窗口在接到群眾的申請后，將根據(jù)授權(quán)規(guī)范受理核驗原件，同步將申請推送業(yè)務(wù)屬地部門，并由屬地通過網(wǎng)絡(luò)或郵寄的方式，向申請人送達(dá)結(jié)果，實現(xiàn)了“就近申報—異地收件—遠(yuǎn)程流轉(zhuǎn)—屬地辦理”的全流程標(biāo)準(zhǔn)化辦理模式。

　　為確保兩地窗口“規(guī)范辦”、通辦事項“有序辦”，張家港市公安局還結(jié)合前期試點運行的工作經(jīng)驗，將通辦事項的受理標(biāo)準(zhǔn)、申請材料、辦理時限等內(nèi)容編制成《辦事指南》，并向社會公布，讓群眾不再因缺少資料而“反復(fù)跑”。同時，根據(jù)“授權(quán)職責(zé)必須為，無權(quán)職責(zé)不可為”的原則，組織專窗人員開展技能培訓(xùn)，編制《內(nèi)部事項辦理標(biāo)準(zhǔn)》，對異地專窗收件、屬地專窗辦理、辦理結(jié)果送達(dá)、材料歸檔管理等詳細(xì)規(guī)范流程予以明確，推動“跨域通辦”業(yè)務(wù)從“能辦”向“好辦”“快辦”轉(zhuǎn)變。

　　值得一提的是，除了“跨域通辦”，張家港市公安局還結(jié)合“我為群眾辦實事”活動，推出“公安政務(wù)服務(wù)管理便民利企30項措施”“派出所綜窗”等多項便民利企舉措，實現(xiàn)群眾滿意度連續(xù)多年位居全省前列。

　　民有所需，警有所為。在長三角區(qū)域公安一體化的浪潮中，張家港市公安局將進(jìn)一步加強(qiáng)與周邊城市協(xié)同配合，推出更多高頻次“跨域通辦”事項，拓寬“跨域通辦”城市服務(wù)圈，為加強(qiáng)公安政務(wù)服務(wù)通辦合作、助推人才自由流動、助力地方經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)提供更多的“張家港經(jīng)驗”。

　　(孫莉 胡嘉誠)