江南時(shí)報(bào)訊 密室逃脫作為一種新興娛樂(lè)項(xiàng)目，近年來(lái)發(fā)展較為迅速，也頗受青少年歡迎。而大部分商家會(huì)在游戲開(kāi)始前讓玩家簽署免責(zé)協(xié)議，如果在游戲中玩家受傷，商家真的可以免責(zé)嗎？5月16日下午，南京市秦淮區(qū)人民法院對(duì)江蘇省首例未成年人參與“密室逃脫”娛樂(lè)活動(dòng)致人身?yè)p害賠償案公開(kāi)宣判，被告某密室經(jīng)營(yíng)者被判賠償1.8萬(wàn)余元。
女孩玩密室致骨折，商家成被告
江南時(shí)報(bào)記者了解到，2022年8月，15歲的甜甜（化名）和同學(xué)一行6人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)某密室經(jīng)營(yíng)者提供的“逃生之電鋸驚魂”密室逃脫游戲。游戲開(kāi)始前，甜甜應(yīng)商家要求簽署《密室逃脫免責(zé)協(xié)議書(shū)》。游戲期間，甜甜根據(jù)任務(wù)單獨(dú)進(jìn)入一間獨(dú)立的密室，室內(nèi)無(wú)任何光源。工作人員扮演“電鋸狂魔”手持道具欲推門(mén)入室，甜甜為抵御其進(jìn)入，用左手撐抵房門(mén)，二人“對(duì)抗”過(guò)程中甜甜左手手掌受傷。甜甜立即與工作人員聯(lián)系，告知受傷事宜。
游戲結(jié)束后，甜甜在母親的陪同下前往醫(yī)院診治，經(jīng)診斷為左手第1掌骨基底部骨折，后甜甜入院接受手術(shù)。因賠償事宜起糾紛，雙方鬧上法庭。
法院：免責(zé)協(xié)議無(wú)效，不能免除密室經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任
法院認(rèn)為，甜甜是未成年人，由于未成年人的心智發(fā)育不健全、認(rèn)知和自我保護(hù)能力較弱，經(jīng)營(yíng)者、管理者對(duì)未成年人應(yīng)承擔(dān)更高標(biāo)準(zhǔn)的安全保障義務(wù)。被告未按法律規(guī)定及行業(yè)要求對(duì)劇本腳本設(shè)置適齡提示、標(biāo)明適齡范圍，亦未作出顯著提示；在游戲過(guò)程中，對(duì)于未成年玩家，未盡到更高的注意義務(wù)，未堅(jiān)持要求原告佩戴護(hù)腕，在原告用力抵門(mén)阻擋進(jìn)入時(shí)未能控制推門(mén)力度，導(dǎo)致原告手部受傷骨折；游戲結(jié)束后，被告明知原告在游戲中受傷，未能及時(shí)詢問(wèn)查看傷情、代為通知家長(zhǎng)或陪同就醫(yī)。因此，被告違反法律規(guī)定及行業(yè)要求，在事前、事中、事后未盡到安全保障義務(wù)。
其次，《密室逃脫免責(zé)協(xié)議書(shū)》是被告單方制作的格式化協(xié)議，且相關(guān)約定旨在對(duì)原告可能遭受的人身?yè)p害無(wú)條件免除被告方的責(zé)任，該免責(zé)協(xié)議應(yīng)屬無(wú)效，不能免除被告的民事賠償責(zé)任。
法院認(rèn)為，關(guān)于原告及其監(jiān)護(hù)人是否存在過(guò)錯(cuò)。原告在購(gòu)票參與游戲時(shí)，雖知曉游戲標(biāo)注為重度恐怖，但作為第一次體驗(yàn)該游戲的參與者，其對(duì)重度恐怖的實(shí)際體驗(yàn)感、游戲場(chǎng)景是否存在安全隱患等并不知曉；其身處黑暗空間，因受到驚嚇而用手抵門(mén)，屬于正常應(yīng)激反應(yīng)。綜合全案情況，原告對(duì)損害的發(fā)生不存在故意或明顯過(guò)失，不能減輕被告作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。同時(shí)，原告作為年滿十五周歲的限制行為能力人，其在假期下午時(shí)段與同學(xué)結(jié)伴在市內(nèi)游玩，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明原告的監(jiān)護(hù)人對(duì)原告此次參與密室逃脫游戲事先知情，被告主張?jiān)娴谋O(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不力、存在過(guò)錯(cuò)，缺乏事實(shí)及法律依據(jù)。
綜上，法院認(rèn)定被告未盡到安全保障義務(wù)，造成原告人身?yè)p害，判決被告承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
法官：經(jīng)營(yíng)者面對(duì)未成年游戲參與者，應(yīng)盡到更高的注意義務(wù)
承辦法官朱教莉表示，作為未成年人保護(hù)法修訂后江蘇首例未成年人參與密室逃脫受傷索賠的案件，本案判決旨在準(zhǔn)確把握經(jīng)營(yíng)者是否盡到安全保障義務(wù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，尤其經(jīng)營(yíng)者面對(duì)未成年游戲參與者，應(yīng)盡到更高的注意義務(wù)，為經(jīng)營(yíng)者劃定安全保障義務(wù)的責(zé)任前提和保障范圍，引導(dǎo)劇本娛樂(lè)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，積極履行安全保障義務(wù)，預(yù)防和減少可能給未成年人帶來(lái)的人身?yè)p害。
朱教莉表示，由于現(xiàn)階段對(duì)劇本內(nèi)容的審查、分級(jí)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督和規(guī)范，導(dǎo)致未成年人有可能接觸到一些包含暴力、恐怖、淫穢等不良內(nèi)容的游戲。倡導(dǎo)劇本娛樂(lè)游戲創(chuàng)作和經(jīng)營(yíng)者，提供內(nèi)容積極向上、益智健康的游戲，幫助未成年人樹(shù)立正確的三觀，全面保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)。
庭審當(dāng)天，甜甜的父母也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。甜甜的父親表示，目前女兒恢復(fù)得較好，能夠正常學(xué)習(xí)和生活。
記者 鄧雯婷
