江南時報訊 3月3日，本網(wǎng)發(fā)表了關(guān)于《星雨華府業(yè)主和江蘇雨潤物業(yè)因車位起紛爭》的報道引起了關(guān)注。近日，記者又聯(lián)系了業(yè)主李女士，她告訴記者在媒體的幫助下，當天雨潤物業(yè)的相關(guān)負責人凌總和他們道了歉，并答應協(xié)商解決此事。也答應賠償撬掉的地鎖的費用、將車拖到4S店檢查底盤是否受傷，同時根據(jù)業(yè)主需求協(xié)調(diào)其他車位，并約定3月7日上午當面共同解決此事。3月7日上午12點多，雨潤物業(yè)相關(guān)負責人到達現(xiàn)場，并按照約定陪同李女士將車開往4S店做檢查，后續(xù)還將根據(jù)李女士家車的情況，酌情協(xié)調(diào)其他停車位。李女士對這樣的處理結(jié)果還是比較滿意的。

【事件回顧】

車主未接通知車就被拖出自家車位

“雨潤物業(yè)在沒有事先和我溝通的情況下，將我們家的車從我購買了使用權(quán)的車位上強行拖出，鎖在了過道里！”3月1日，記者接到南京星雨華府李女士的投訴，她表示，自家一輛別克商務車停在自己的車位上，被雨潤物業(yè)以“霸停”和“違停”的名義強行拖走并上鎖！事情發(fā)生后，雨潤物業(yè)一直推諉躲避不予解決，投訴到雨潤地產(chǎn)也無果。記者隨即前往星雨華府小區(qū)，了解事情的前因后果。

據(jù)李女士介紹，她于2016年購買了星雨華府小區(qū)的二手房給父母居住，并在同年購買了12號車位的使用權(quán)。2022年2月27日下午6時左右，她到星雨華府拿東西，行至車庫時發(fā)現(xiàn)，停在自家車位上的別克商務車莫名其妙的“挪了位”。

“我走近一看車被鎖住了，并在汽車擋風玻璃上貼上“違規(guī)停車”字樣。我就趕緊給我父親打電話，責怪他怎么突然把車停到了過道了。結(jié)果父親說之前有物業(yè)的人剛和他聯(lián)系，問他什么時候回南京，需要配合調(diào)整車架，需要回來挪一下車。”

李女士表示，父親因為去外地講課，和物業(yè)管家未來星在2月27日下午通了電話，并約好了3月1日下午回南京挪車，方便工作人員調(diào)試。但卻在當天下午突然挪車和鎖車，這樣的舉動讓他們很難接受。

“自2016年搬入星雨華府到現(xiàn)在，我從未拖欠物業(yè)管理費用，車位也是我花錢買的20年的使用權(quán)。”李女士出示了自己當初和開發(fā)商簽訂的地下車位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，并表示，自始至終她和家人也沒有收到車輛不能停放在自行購買的車架上的通知。如果提前通知，自己不可能不配合。

“把車從車架上強行拖出，也不知道是否對車輛造成了損害？”李女士表示自己當時很氣憤，將手機拍攝了現(xiàn)場情況，并撥打了110報警。在當天溝通無果的情況下，她和家人又撥打了12315和雨潤地產(chǎn)的400投訴電話，但都“石沉大海”。

3月1日下午，記者來到位于該小區(qū)的雨潤物業(yè)了解情況。雨潤物業(yè)管理中心的工作人員表示，李女士的情況他們也知道，會通知相關(guān)的負責人到現(xiàn)場進行解答。在等待的過程中，物業(yè)中心也有人不斷地咨詢車位問題，有的是因為入住很多年一直沒有搖到車位。

“我的訴求很簡單，一是要求物業(yè)道歉，二是把車子送去檢測，底盤是否受損，三是安裝的地鎖被撬，后續(xù)的賠償問題。”李女士向記者表示了自己的訴求，如果車輛是因為超長超重的原因，不能停在原車位，可以協(xié)商處理，調(diào)換到其他車位上。

【協(xié)商結(jié)果】

根據(jù)業(yè)主家情況 酌情協(xié)調(diào)停車位

針對李女士的訴求，小區(qū)物業(yè)管理部門的殷經(jīng)理表示，為了緩解小區(qū)業(yè)主停車難的問題，雨潤地產(chǎn)專門安排了工作人員到小區(qū)現(xiàn)場辦公。挪車是因為李女士家的車過長，影響了其他車位的使用，他們將會安排項目總監(jiān)上門和業(yè)主溝通。

3月7日上午12點多，雨潤物業(yè)相關(guān)負責人到達現(xiàn)場，并按照約定陪同李女士將車開往4S店做檢查，后續(xù)還將根據(jù)李女士家車的情況，酌情協(xié)調(diào)其他停車位。李女士告訴記者，她對這樣的處理結(jié)果還是比較滿意的。

江南時報全媒體記者 殷文靜