江南時報訊 “戰(zhàn)”“疫”起，中行“行”。面對近期復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢，中國銀行常州分行（以下簡稱中行常州分行）認(rèn)真貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]部工作部署，聞令而動，積極應(yīng)對，在第一時間筑牢疫情防控安全防線的前提下，通過優(yōu)化線上服務(wù)、依托專業(yè)優(yōu)勢、構(gòu)筑綠色通道，持續(xù)強(qiáng)化金融保障，全力支持地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

　　立足線上 金融服務(wù)不斷檔

　　為保障客戶轉(zhuǎn)賬、理財、繳費(fèi)等基本金融服務(wù)，中行常州分行全面聯(lián)動、快速響應(yīng)，多渠道發(fā)布線上金融服務(wù)宅家指南，鼓勵客戶優(yōu)先選擇線上7*24小時貼心服務(wù)，界面簡潔明了，操作簡單易行，確保客戶足不出戶享服務(wù)。同時，中國銀行手機(jī)銀行端發(fā)布了安心抗疫大禮包，美食、購物、問醫(yī)、娛樂、出行、繳費(fèi)和快遞券等應(yīng)有盡有，助力客戶安心“宅家”享受品質(zhì)生活。該行員工疫情期間實(shí)行彈性工作制，居家遠(yuǎn)程辦公時充分利用通信網(wǎng)絡(luò)和線上小程序，及時與客戶做好溝通，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行。

　　依托專業(yè) 跨境融通有保障

　　為滿足外貿(mào)企業(yè)緊急業(yè)務(wù)需求，中行常州分行國際業(yè)務(wù)條線疫情期間依托專業(yè)、產(chǎn)品優(yōu)勢，線上、線下齊發(fā)力，持續(xù)保障對外貿(mào)企業(yè)的支持力度。

　　疫情突發(fā)，某大型出口企業(yè)急需通過套期保值產(chǎn)品來規(guī)避市場價格風(fēng)險，中行常州分行獲知該訴求后，“一對一”服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)，在做好防護(hù)措施、充分保障員工健康安全的情況下，加班加點(diǎn)，全程密切溝通材料細(xì)節(jié)，依托外匯專業(yè)優(yōu)勢，成功為該企業(yè)辦理了2.2億美元平價遠(yuǎn)期結(jié)匯業(yè)務(wù)，提前鎖定了大額資金未來一年的匯率風(fēng)險。

　　中行常州分行大力推廣并積極為企業(yè)開通“中銀跨境匯款直通車”產(chǎn)品，以秒級自動入賬服務(wù)，既降低了企業(yè)人員外出接觸風(fēng)險，又實(shí)現(xiàn)了資金實(shí)時入賬，從而滿足企業(yè)運(yùn)營需求。在當(dāng)?shù)匾蛞咔榉揽匕聪隆皶和！辨I的近一周時間內(nèi)，中行常州分行累計(jì)為客戶直入賬1000余筆、金額超1億美元。

　　急事快辦 綠色通道暢通達(dá)

　　位于鐘樓區(qū)的某汽車塑件有限公司是省級專精特新培育庫企業(yè)，疫情發(fā)生以來，企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)面臨設(shè)備采購等付款需求。中行常州分行始終高度聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域重大項(xiàng)目融資服務(wù)，獲取企業(yè)訴求后，第一時間向上級行報備，開辟綠色通道，爭取關(guān)鍵崗位人員到崗上班，與企業(yè)積極對接，配合企業(yè)準(zhǔn)備首筆2000萬元提款材料，確保企業(yè)在疫情期間的金融需求得到保障，努力降低疫情對重大項(xiàng)目建設(shè)的影響。

　　疫情無情人有情，你我都不是孤軍奮戰(zhàn)的個體，而是同舟共濟(jì)的我們。中行常州分行將牢記金融報國、金融為民的初心，統(tǒng)籌疫情防控與金融支撐，全力保障員工健康的同時，為助力常州地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮國有大行的應(yīng)有貢獻(xiàn)。(邱國忠 路星 郭偉)