江南時報訊 為貫徹落實各級政府及監管部門的相關要求，進一步發揮金融在應對疫情影響和促進經濟社會持續健康發展中的服務保障作用。工行常州分行緊跟政策導向，通過減費讓利、延期還本付息等多項助企紓困措施，以高質量普惠金融服務助力小微企業紓困解難。

　　支持實體經濟，爭當民生“保障者”。疫情期間，該行堅持貫徹落實中央重大決策部署與監管要求，服務實體經濟發展，積極支持民營企業和優質制造業企業，將外貿企業、商貿流通企業、“專精特新”、科技型企業等成長型小微企業作為抗疫紓困、穩企業保就業工作的重點支持對象，主動了解客戶實際需求，幫助小微企業渡過難關，確保小微企業不因資金問題影響復工復產。積極主動對涉疫藥物研發、防疫物資生產等衛生醫療重點領域，以及對防疫、抗疫相關行業企業開展摸排對接，建立金融服務綠色通道，加快投放專項應急貸款。

　　服務小微企業，勇當科技“推動者”。該行充分發揮普惠貸款“無接觸”服務助力小微企業復工復產的優勢，重點推進“工銀e企惠” 微信小程序、手機銀行的推廣運用，優化豐富“非接觸式服務”渠道，積極引導客戶使用網絡和移動端金融服務。依托線上普惠產品辦理便捷、隨借隨還的產品優勢，優先保障生物醫藥、醫療器械、試劑生產、醫學研發等防疫重點行業，以及農產品生產、物流運輸、加工配送、果蔬訂購平臺等企業融資需求，實現疫情期間線上普惠融資快速、便捷、高效的全流程服務。

　　多項政策保障，敢當疫情“守護者”。該行堅持實施差異化利率管理要求，對防疫、抗疫、以及受疫情影響較大的零售、住宿、餐飲、旅游、娛樂等領域小微企業，可適當下調利率，減輕困難企業負擔；切實落實減費讓利政策落地，主動承擔抵押物評估費、抵押登記費，進一步落實小微企業及個體工商戶支付手續費減費讓利工作，降低小微企業融資成本。

　　同時該行要求各個支行設置普惠業務專管員，負責跟蹤監測小微企業融資需求，保障普惠貸款的有序投放，及時解決小微企業提款、還款問題。對于防疫抗疫企業融資規模做到專項資金規模保障，開設綠色通道，特事特辦。疫情期間，該行將部分雙優信貸業務的審核審批流程改為無紙化，降低疫情期間的人員流動，切實提供業務審核審批的辦理效率。