江南時(shí)報(bào)訊（通訊員 欣仁）今年以來，疫情的反復(fù)打亂了人們的生活節(jié)奏，帶來了新一輪的挑戰(zhàn)。興業(yè)銀行南京分行主動(dòng)采取精準(zhǔn)有效措施，從優(yōu)化服務(wù)、暢通渠道、擇優(yōu)產(chǎn)品等方面入手，積極支持受疫情影響的企業(yè)主體和個(gè)人客戶，為穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)、保民生貢獻(xiàn)“興業(yè)力量”。

　　惠民紓困精準(zhǔn)發(fā)力

　　本輪疫情發(fā)生以來，該行積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，出臺(tái)相應(yīng)惠民紓困政策，主要針對(duì)受疫情影響較重的行業(yè)、由于疫情陷入困境的企業(yè)和特困人群三類主體進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，解決老百姓房貸、車貸等迫在眉睫的困難。

　　顧先生就是該行惠民紓困行動(dòng)的受益者。他在該行有一筆15年的住房貸款，之前還款記錄正常，無任何拖欠和逾期情況產(chǎn)生。近期配偶懷孕回家待產(chǎn)無收入，自己因公司無業(yè)務(wù)被裁員。考慮到其實(shí)際情況，該行無錫分行受理了顧先生貸款延期的申請(qǐng)，三天內(nèi)便完成了審批手續(xù)，為顧先生申請(qǐng)了90天的還款寬限期，期間無需償還任何貸款本金和利息，給客戶準(zhǔn)備了充足的緩沖期。

　　據(jù)悉，該行不僅針對(duì)個(gè)人按揭貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸疫情期間可申請(qǐng)延期90天還款，同時(shí)，該行還推出隨心供產(chǎn)品，針對(duì)按揭存量客戶可申請(qǐng)6-36個(gè)月只還息不還本，全力幫助客戶度過難關(guān)。

　　線上線下聯(lián)動(dòng)保服務(wù)通暢

　　針對(duì)疫情期間防控要求和業(yè)務(wù)辦理特點(diǎn)，該行持續(xù)推動(dòng)推廣線上電子渠道，精選“快易貸”“合同貸”“E票貸”等特色產(chǎn)品，開辟綠色通道，安排專項(xiàng)額度，推出優(yōu)惠利率，積極支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；用“不見面”“零接觸”“云服務(wù)”線上服務(wù)模式模式，滿足客戶金融服務(wù)需求，確保金融服務(wù)不斷檔。

　　據(jù)悉，該行積極推行興業(yè)普惠及各類線上融資產(chǎn)品，解決疫情防控環(huán)境下企業(yè)線下業(yè)務(wù)辦理不便的問題。通過興業(yè)普惠建立線上云工作室，客戶經(jīng)理在云工作室與小企業(yè)主線上溝通業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供包含云融資、云代賬、云財(cái)富等服務(wù)便利。運(yùn)用線上融資產(chǎn)品為企業(yè)提供申請(qǐng)、審批、簽約、放款等流程全線上化的服務(wù)體驗(yàn)，減少線下接觸環(huán)節(jié)，為疫情形勢(shì)下陷入困境的小微企業(yè)提供高效、便捷的融資服務(wù)，不僅滿足了企業(yè)資金需求，而且降低了融資成本。今年以來，該行已累計(jì)為近400戶小微企業(yè)提供線上融資，融資余額達(dá)6.2億元。

　　該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將主動(dòng)下沉重心，緊抓服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和小微經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，將關(guān)懷政策傳遞到每一個(gè)客戶身上，以責(zé)任傳遞金融溫度，用服務(wù)跑出金融“加速度”，持續(xù)做好受疫情影響的社會(huì)民生領(lǐng)域的金融服務(wù)，確保疫情下金融服務(wù)“不打烊”，進(jìn)一步為維護(hù)疫情防控大局發(fā)揮金融服務(wù)責(zé)任。