江南時(shí)報(bào)訊 近年來(lái)，鹽城農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持防范大堂經(jīng)理操作風(fēng)險(xiǎn)，建立健全內(nèi)控管理制度，加大業(yè)務(wù)檢查力度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)防范大堂經(jīng)理操作風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)的重大違規(guī)問(wèn)題的發(fā)生。

　　加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。一是加強(qiáng)大堂經(jīng)理的思想教育，培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹立職業(yè)操守，遵守職業(yè)道德，端正價(jià)值取向，減少違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生。進(jìn)一步強(qiáng)化大堂經(jīng)理的培訓(xùn)工作，提高知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。二是加強(qiáng)大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)規(guī)章制度培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范操作流程，并注重培訓(xùn)效果的后續(xù)跟蹤檢查。三是進(jìn)一步加大合規(guī)教育力度，深化合規(guī)宣導(dǎo)機(jī)制，深入灌輸合規(guī)文化理念，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，將合規(guī)理念內(nèi)化于心，外化于行。

　　堅(jiān)持獎(jiǎng)懲并舉，嚴(yán)格責(zé)任追究。該行運(yùn)用多種措施，加強(qiáng)對(duì)大堂經(jīng)理考核。一是建立公正合理的績(jī)效考核辦法，借助考核的指揮棒，引導(dǎo)大堂經(jīng)理大力拓展廳堂業(yè)務(wù)，提高大堂經(jīng)理營(yíng)銷積極性。二是對(duì)違規(guī)違紀(jì)的大堂經(jīng)理，按照規(guī)章制度從嚴(yán)、從重、從快作出處理。三是對(duì)大堂經(jīng)理的違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行回頭看，強(qiáng)化對(duì)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，分析形成原因，為進(jìn)一步規(guī)范大堂經(jīng)理的操作行為提供參考依據(jù)。

　　借助科技手段，提升管理實(shí)效。借助科技手段，提升大堂經(jīng)理異常行為識(shí)別科技水平，提高管理效率。該行通過(guò)銀保監(jiān)EAST系統(tǒng)和合規(guī)管理系統(tǒng)對(duì)符合預(yù)警規(guī)則的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)提取和預(yù)警，監(jiān)測(cè)違規(guī)行為或其他明顯異常行為。

　　建立排查機(jī)制，形成管理合力。該行相關(guān)條線管理部門針對(duì)不同類型的操作風(fēng)險(xiǎn)，制定不同頻度的排查方式，形成管理合力，并建立起大堂經(jīng)理操作風(fēng)險(xiǎn)排查的長(zhǎng)效管理機(jī)制，切實(shí)規(guī)避和減少大堂經(jīng)理的操作風(fēng)險(xiǎn)。

　　合理調(diào)配資源，提高管理效能。該行對(duì)大堂經(jīng)理和大堂助理的工作職責(zé)和分工進(jìn)一步分析和評(píng)估，提高管理效能。一是明確大堂經(jīng)理和大堂助理崗位分工，引導(dǎo)廳堂服務(wù)人員良性競(jìng)爭(zhēng)，相互協(xié)作，提高工作效率。二是根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量進(jìn)行合理調(diào)整，在不影響營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)行情況下，逐漸減少外包大堂助理人數(shù)，節(jié)約成本開支。

　　陸鵬 李一兵