江南時報訊  在社會老齡化趨勢日漸明顯的今天，老年人對金融服務的需求持續上升。渤海銀行南京大光路支行深刻洞察這一變化，特別為老年客戶量身打造了細致入微的服務方案。這些措施旨在助力他們無憂地融入數字金融的浪潮中，輕松享受到更便利、更安全的銀行服務，確保每一位客戶在金融科技的春風中都能感受到溫馨與關懷。

　　80歲高齡的刁叔叔緩步走入渤海銀行南京大光路支行，步履蹣跚顯露出歲月的痕跡。大堂經理孫盼盼敏銳地察覺到了刁叔叔的不便，迅速熱情地扶住他，小心翼翼地引領他至專門為老年客戶準備的愛心專座休息。了解到老年人使用自助設備可能遇到的困難，孫盼盼主動提出協助，還貼心地為刁叔叔準備了該行提供的愛心輪椅。孫盼盼以極大的耐心和細致的操作指導，用溫柔的語調一步步講解操作流程，確保刁叔叔能夠理解并順利完成每一步。

　　在孫盼盼的周到服務下，刁叔叔毫不費力地辦完了所有業務。他由衷地稱贊道，孫盼盼不僅提供了專業的金融指導，更在細節上給予了深切的關懷。這讓刁叔叔深感大光路支行對老年客戶的真摯關切，仿佛感受到了家的溫暖與舒心。

　　不只是刁叔叔，張阿姨近期也因為孫子的婚禮即將舉行，急需兌換大量零錢。得知她的特殊情況，該行大堂經理立刻引導她前往專門的零鈔兌換窗口，在服務專員的悉心幫助下，迅速完成了兌換。張阿姨對該行的迅速響應和熱忱服務深表感激，并在意見本上熱情地留言“非常滿意”。自設置零錢兌換專窗、實施零錢包兌換一站式服務以來，大光路支行已幫助眾多客戶成功兌換零錢，贏得了客戶的廣泛贊譽。

　　通過一系列細致周到的服務和真誠的關懷，大光路支行在老年客戶群體中的地位和影響力不斷增強。該支行不僅專注于滿足老年人的金融需求，更在情感層面給予他們深切的關懷與支持。許多老年客戶紛紛表達了對大光路支行的高度信任，將其視為值得信賴的銀行。該行表示，希望每位客戶都能在服務中感受到溫馨與尊重，共同創造一個更加美好、更具包容性的金融生活環境。