江南時報訊 今年以來,濱海農商銀行緊扣“做小做散”戰略定位,以深耕本土市場為核心,通過構建“走訪—共建—考核—隊伍—聯動”五位一體發展體系,全面激發業務增長動能,持續提升區域金融服務質效。
構建常態化走訪機制,夯實客戶服務根基
建立領導班子常態化走訪制度,圍繞縣部委辦局、重點企業等核心合作單位,制定高頻次走訪計劃,每周不少于1次。通過面對面溝通,精準捕捉客戶需求,為定制化金融服務方案提供依據,以深度服務推動業務合作,為后續業務拓展筑牢基礎。
深化體系化銀社共建,拓展城區服務網絡
完成城區26個服務社區網格劃分,全面開展“網格化”精準營銷走訪。依托聯合銀行客群名單,結合外聯外拓獲取的數據資源,系統梳理“城區客群”與“公積金客群”,將相關數據精準導入展業平臺。通過平臺賦能,引導前臺部門開展靶向營銷,有效提升城區客戶覆蓋廣度與服務深度,持續擴大市場份額。
完善導向化績效考核,激發隊伍內生動力
推行精細化考核制度,重點強化流失客戶挽回與客戶流失率雙項考核,同步實施每日營銷過程管控,確保業務推進全程可量化、可追蹤。
優化考核權重結構,將零售業務考核權重提升至65%,其中貸款日均項目實行“上不封頂”激勵機制,鼓勵員工積極拓展業務規模。除基礎貸款計價外,增設超額完成獎勵、同業貸款競爭獎勵及異地權證辦理專項獎勵,通過多元激勵模式,充分調動員工營銷積極性,顯著提升客戶維護與拓展效能。截至目前,已成功挽回流失客戶718戶、金額1.19億元。
打造專業化營銷隊伍,提升業務發展效能
在對公業務領域,為推動“三臺六崗”轉型及公司信貸數字化平臺上線,精準選拔44名對公客戶經理,同步調整對公業務經營轉授權額度,縮短管理鏈條,提升業務決策效率。截至4月末,對公貸款余額達46.65億元,較年初凈增3.9億元,增幅9.34%。
在財富管理領域,制定財富營銷團隊管理辦法,組建57人專業化財富營銷團隊,細化為19個競爭小組,通過組間良性競爭激發團隊活力。截至3月末,代銷業務規模達1.9億元,同比增長1.01億元,增幅113%。
推進矩陣化公私聯動,創新業務發展模式
強化上下聯動機制,全力推進公私聯動業務發展。成功與一家科技型企業簽訂認股權合作協議,落地首筆投貸聯動業務,實現業務模式創新突破。同時,細化對公貸款考核指標,引導前臺人員在拓展對公貸款業務時,深度挖掘“代發工資+零售產品”等組合服務模式,實現批量獲客。并通過持續跟進貸記卡、保險等財富管理服務,提升客戶綜合貢獻度,構建公私業務協同發展新格局。
袁曉春