江南時報訊 近日，市民張女士特地打電話到南京市公安局鼓樓分局湖南路派出所，對綜窗民警耐心細致的工作態度表示感謝。

　　10月19日中午，張女士來到湖南路所綜合服務窗口，想要開具戶口注銷等證明。張女士告訴民警，自己最近繼承了長輩的一處房產，在辦理房產繼承權公證時，按照程序要求，需提供已經過世的祖父、祖母以及父母的戶口注銷等證明材料。“我爺爺、奶奶40多年前去世的，時間太久了，我也記不清他們去世的具體時間了。麻煩的是我還改過名字，很多文件上姓名也對不上......下周我就要陪孩子去外地了，警察同志，還請幫忙看看！”

　　了解情況后，民警先是安慰了著急的張女士：“您別急！這件事我們清楚了，我來想想辦法。”說完，民警根據相關政策要求，先是到派出所檔案室仔細翻閱歷史檔案；然后在線上平臺逐一核對張女士一家戶口遷移記錄。由于張女士隨父母戶口遷移多次，戶籍信息更換頻繁，民警查詢起來十分困難。好在，功夫不負有心人，民警經細致工作，終于查詢到了相關信息，并認真核對后，根據相關政策要求，依法為張女士開具了相關證明材料。

　　拿到材料后，張女士開心地伸出大拇指，向民警連聲道謝：“警察同志，你們辛苦了，太感謝了！”面對群眾的表揚，綜窗民警表示：“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，為你們服務就是我們的工作！”

　　（鼓公宣 韓傳玲）