江南時報訊 今年以來，常州金壇區司法局深入推進行政復議體制改革，創新工作方式，以“便民+”為工作重點，全力推進行政復議規范化建設。
制度“嚴管”保規范。堅持貫徹用制度管人管事，加快各項工作制度的建立健全。針對行政復議接待、受理、聽證、閱卷、調解、決定、送達、文書公開等工作環節，制定全方位的工作制度。
權利“好使”便群眾。接待環節，實行首問負責制，堅持做到讓群眾“跑一次是原則，跑兩次是例外”。在群眾申請行政復議時提供指導服務，10月共接待來電來訪群眾40余人次，未發生一起投訴或違規接待情形。聽證環節，打造規范化聽證室，通過搭建標準化平臺讓各方當事人平等“發聲”，行使聽證的各項權利。
渠道“開通”順民意。與區信訪局對接，建立健全信訪糾紛依法分類處理機制，加強對全區各個行政執法部門的業務指導，明確要求各單位在作出具體行政行為時正確告知法定救濟途徑，積極引導當事人依法維權，避免出現通過信訪處理代替行政處理。今年以來，共有16名信訪人通過引導轉化為行政復議當事人，并全部予以受理，其中有7件已實質性化解。
(林園浩)
