江南時(shí)報(bào)訊 近日,中共南京市委政法委公布了二季度全市政法網(wǎng)格員工作優(yōu)秀案例。南京市司法行政系統(tǒng)有3個(gè)案例入選,其中鼓樓區(qū)鳳凰司法所網(wǎng)格員調(diào)解案例榜上有名。
鼓樓區(qū)鳳凰街道政法網(wǎng)格員仇平,來(lái)自鼓樓區(qū)司法局鳳凰司法所。作為一名基層政法網(wǎng)格員,他始終以促和諧、保平安為己任,善于將德治與法治深度融合,巧妙化解地區(qū)社會(huì)矛盾,充分發(fā)揮了一名政法網(wǎng)格員守護(hù)一方平安的作用。
“哎呀,仇所,這是個(gè)老大難問(wèn)題,還得麻煩你介入調(diào)解解決啊”。一社區(qū)書(shū)記急匆匆跑來(lái)向仇所求助。事發(fā)鳳凰街道業(yè)主鄒某,因不滿物業(yè)在其門前設(shè)置停車位,引發(fā)爭(zhēng)端。鄒某一家是從外街道遷居至該小區(qū)的,入住后,即對(duì)門前停車表示不滿,于是就用花盆搶占車位不讓別人停車。物業(yè)一來(lái)氣,找來(lái)一輛僵尸車,長(zhǎng)停不動(dòng)占住車位,將矛盾激化。雙方為此打了不少口水戰(zhàn),居委會(huì)多次調(diào)停“不停”。鄒某認(rèn)為,門前停車一是遮擋視線;二是距門太近,不符合消防安全要求;三是在我家門口設(shè)置車位讓隔壁鄰居停車,為什么不能在隔壁鄰居門前設(shè)置車位供其停車呢?我的利益受到侵占,我不同意。物業(yè)則認(rèn)為,以前的住戶都好好的,沒(méi)有提過(guò)類似要求。鄒某一家入住后,故意找茬,物業(yè)堅(jiān)持不讓步、不妥協(xié),雙方僵持不下。新發(fā)矛盾讓社區(qū)調(diào)委會(huì)劉主任進(jìn)退兩難,一方是社區(qū)請(qǐng)來(lái)的物業(yè),平時(shí)對(duì)社區(qū)工作很支持、很配合;一方是“維權(quán)意識(shí)強(qiáng)的群眾”,多次調(diào)解互不讓步。情況反應(yīng)到司法所后,引起了司法所長(zhǎng)、政法網(wǎng)格員仇平的高度重視,他立即帶著調(diào)解員趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解情況。在掌握第一手資料后,他找出了矛盾的焦點(diǎn),鄒某家的車子還停在小區(qū)外,小區(qū)物業(yè)沒(méi)有幫助其解決停車位的問(wèn)題,反而自己家的門前被別人車子停上了。在通過(guò)分析研判后,最終仇所長(zhǎng)拿出了兩套調(diào)解方案:一是一邊倒式剛法型方案,即鄒某家門前不設(shè)車位;二是“六尺巷”式包容型方案,即物業(yè)為鄒某家解決停車難問(wèn)題,讓其私家車從小區(qū)外停進(jìn)小區(qū)內(nèi),停在自家門前且管理費(fèi)減半。仇所長(zhǎng)通過(guò)多次對(duì)單方、雙方矛盾焦點(diǎn)進(jìn)行研討分析,吃透雙方意圖及真實(shí)心態(tài)后,及時(shí)輔導(dǎo)各自對(duì)法、理等方面認(rèn)知的不足,依法據(jù)理,按層次、分步驟,從情感、社會(huì)責(zé)任、大局等方面剛?cè)嵯酀?jì)說(shuō)服鄒某及物業(yè)方。第二套方案得到雙方認(rèn)可,最終業(yè)主和物業(yè)間的一場(chǎng)矛盾得到圓滿解決。
面對(duì)雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果的贊譽(yù),仇平表示,作為一名黨員干部、一名基層司法行政工作者、一名政法網(wǎng)格員,要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,心里要始終裝著群眾,才能服務(wù)好群眾。人民群眾的安全感、幸福感、獲得感往往就來(lái)自于一次公平合理成功的矛盾化解。
胡金國(guó)