江南時報訊 “真是太感謝你們了!民警同志辛苦了!”近日,家住泰州蘇源花園的馮先生拿著一面錦旗來到泰州市公安局醫藥高新區分局(高港分局)明珠派出所的群眾服務大廳?!盀槿嗣褶k實事,做群眾貼心人?!卞\旗上的兩行大字表達了馮先生此刻的心聲。
原來,近期馮先生將年邁的父母接到身邊照顧,想將老人的戶口從姜堰遷過來,卻遇到了難題。馮先生的父親已年過七旬,因其結婚年代久遠,證件均為手工登記,結婚證簽發時并未發現上面的出生日期有錯誤,導致現在結婚證與戶口本實際信息不符,無法正常辦理戶口遷移業務。
明珠派出所戶籍民警陳瑤和所領導戴璐得知這一情況后,第一時間開展工作,幾次前往社區進行實地走訪調查,并幫助其聯系以前的老街坊朋友做證明材料。
有了檔案調查材料后,民警又領著馮先生去民政局說明實際情況,及時更正了馮老先生結婚證上的錯誤信息。
國慶假期,明珠派出所戶籍民警拿著齊全的資料,為馮老先生順利遷戶。
服務群眾無小事,細微之處見真心。派出所的戶籍窗口是人民公安服務群眾的前沿陣地,是與群眾打交道最多、最直接、最頻繁的服務窗口,更是反映群眾滿意指數的“晴雨表”。但往往服務窗口也是“疑難雜癥”最多的地方。明珠派出所重點著眼于為轄區群眾排憂解難,靠前一步,主動作為,始終把轄區群眾的滿意度、獲得感作為工作的出發點和落腳點,真正做到“小窗口服務大民生,小細節推動大滿意”,得到了轄區群眾的一致好評。
(陳瑤)