江南時報訊 近日，光大銀行私人銀行再次品牌升級。據(jù)悉，經(jīng)過近一年的調(diào)研、研究和規(guī)劃，光大銀行私人銀行發(fā)布全新的品牌Slogan“心光明 至大成”，以全新形象面對市場，服務用戶。

　　堅持專業(yè)服務 取得顯著成效

　　經(jīng)過多年的耕耘，通過不斷提升專業(yè)服務能力，該行的私人銀行業(yè)務已經(jīng)取得不菲的成效。據(jù)介紹，截至2020年末，零售代理業(yè)務收入占據(jù)了42%的個人財富管理手續(xù)費凈收入。

　　在光大銀行良好的理財品牌形象基礎之上，為用戶搭建公募、私募、保險的零售代理業(yè)務產(chǎn)品體系“三駕馬車”，代理業(yè)務結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。其中，公募基金保有規(guī)模跨越千億，代理保險期繳業(yè)務增速保持行業(yè)領先，代理私募在繼續(xù)強化傳統(tǒng)固收類產(chǎn)品優(yōu)勢的同時，實現(xiàn)凈值化產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的里程碑。

　　這一成績主要得益于光大銀行一直以來對財富管理和私人銀行業(yè)務的重視。2018年，光大集團提出了“打造一流金融控股集團”的戰(zhàn)略，“一個光大”的戰(zhàn)略版圖由此展開，與此同時，光大銀行也提出了“打造一流財富管理銀行”的戰(zhàn)略目標。

　　“‘打造一流財富管理銀行’這一戰(zhàn)略當時在行業(yè)內(nèi)是較早提出來的，我們將它理解為管理財富和服務民生，我想未來私人銀行也是其中很重要的一塊。”光大銀行副行長齊曄表示。

　　踐行科技賦能 提升客戶體驗

　　順應私人銀行業(yè)務個性化、智能化的發(fā)展趨向，光大銀行踐行“敏捷、科技、生態(tài)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，依托“123+N”的數(shù)字銀行發(fā)展體系，提升科技賦能水平，打造業(yè)內(nèi)領先的數(shù)字私行、移動私行，不斷優(yōu)化客戶體驗。

　　光大私行創(chuàng)新推出了行業(yè)領先的“財富AI+”線上直通平臺。通過數(shù)字人、自然語言處理等技術的運用，打通了全貨架私募產(chǎn)品線上化交易的最后一公里，在合規(guī)的前提下大大提升客戶的認購效率。

　　另一個新的數(shù)字化實踐案例是手機銀行私行專版，據(jù)介紹，它改變了傳統(tǒng)銀行APP作為移動客戶端的單一定位，通過人機協(xié)作、相互賦能，打造出“手機銀行私行專版+遠程視頻投顧+私行中心”的線上、線下融合服務新模式。其中遠程視頻投顧服務屬業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，讓客戶隨時隨地獲得專業(yè)團隊的一對一顧問咨詢服務。

　　光大銀行私人銀行部總經(jīng)理潘未名說，“科技提升體驗。我們以科技與智慧賦能客戶服務，全新搭建私行數(shù)據(jù)集市和客群分層經(jīng)營平臺，打造私行數(shù)據(jù)大腦，提升數(shù)據(jù)中臺支持能力，建設涵蓋智能營銷、智能風控和智能資配的‘智慧立方’。”

　　搭建財富生態(tài)迎接機遇和挑戰(zhàn)

　　高度重視私人銀行業(yè)務，正是因為看重了社會財富管理的巨大需求以及其中的變化趨勢。

　　中國高凈值人群的數(shù)量和可投資資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)增長仍然是大趨勢，帶來財富管理與私人銀行業(yè)務廣闊的市場空間。根據(jù)多家行業(yè)咨詢機構(gòu)披露的數(shù)據(jù)，中國個人可投資資產(chǎn)總規(guī)模已超過200萬億元人民幣，其中金融資產(chǎn)600萬元人民幣以上的高凈值個人數(shù)量約240-260萬，其持有可投資資產(chǎn)突破80萬億元人民幣。

　　社會收入的分布結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出從“圖釘形”向“紡錘形”的轉(zhuǎn)變，中高收入人群在整體人口中的比重不斷提升，也促使金融機構(gòu)不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，適應變化，將財富管理與私人銀行業(yè)務提升到新的戰(zhàn)略高度。

　　資管新規(guī)推動凈值化轉(zhuǎn)型，一方面引導客戶的投資偏好轉(zhuǎn)變和投資理念提升，另一方面促進資產(chǎn)管理行業(yè)各機構(gòu)提升專業(yè)能力和與目標客戶的適配能力，有利于財富管理與私人銀行業(yè)務的長遠健康發(fā)展。

　　中國高凈值人群的結(jié)構(gòu)更加多元化，企業(yè)高管和專業(yè)人士的占比已逐步超過創(chuàng)富一代企業(yè)家，40歲以下的年輕新富群體占比攀升。同時，下一個十年，國內(nèi)“創(chuàng)富一代”將集中步入家族企業(yè)與財富交接階段。以投融資一體化、家族與家族企業(yè)綜合金融服務為主的傳富需求，將成為用戶最為關注的要點。

　　未來財富管理市場巨大的需求和變化趨勢對機構(gòu)而言是一種機遇，同時也是一種挑戰(zhàn)。為應對這種挑戰(zhàn)，光大銀行在發(fā)布會上多次提及搭建“財富管理生態(tài)”的概念，通過集團協(xié)同和市場資源整合，構(gòu)建開放式財富管理生態(tài)，滿足私人銀行客戶投融資一體化需求，助其基業(yè)長青。丁明華