“多虧了你們建行快速反應，及時處理，幫我挽回了被詐騙的資金！以后存錢我都來你們建行！”一位阿姨面帶笑容激動感慨地說道。

　　故事還要從月初的一天說起——

　　一個普通的冬日上午，太陽透過厚厚的云層努力把暖意灑向大地，蕭瑟的枝丫在北風中搖擺顫抖著。建行泰州分行營業(yè)部的大廳像往常一樣井然有序地忙碌著，柜臺上的青年員工小吳正凝神認真整理賬戶資料，指尖不停歇地敲打著鍵盤，突然一陣“叮鈴鈴”的鈴聲急促響起。

　　“喂您好，建行泰州分行營業(yè)部。”“您好，我是長江銀行的客戶經(jīng)理，我這邊一個客戶被電信詐騙，20萬元轉(zhuǎn)入嫌疑人的建行賬戶，目前已報警，但警方立案也需要時間，請建行協(xié)助攔截受騙資金。”小吳立即意識到事件的緊迫性和嚴重性，立馬向營運主管報告。兩人一邊和對方銀行、有關(guān)部門核實事件真實性，一邊在系統(tǒng)內(nèi)查詢嫌疑人賬戶明細，發(fā)現(xiàn)該賬戶的流水近期有多筆大額資金轉(zhuǎn)入后又隨即現(xiàn)金取出。兩人當即立斷，該賬戶太可疑！事不宜遲，小吳立即在系統(tǒng)內(nèi)對該賬戶設置“暫停非柜面”，并聯(lián)系遠程授權(quán)中心，告知其相關(guān)情況后請求加急處理該筆業(yè)務。

　　一切處理妥當，小吳和主管也長舒一口氣。隨后，該客戶急匆匆趕來建行分行營業(yè)部，“怎么樣怎么樣，有沒有幫我攔截？”一位阿姨焦急地問道，眉眼掩不住的慌張。“阿姨您別急，我們已經(jīng)把該可疑賬戶管控了，您的資金還沒有轉(zhuǎn)出去。”阿姨緊縮的眉頭逐漸舒展開來，凍紅的臉頰展開喜悅的笑臉，“太好了！太好了！剛才呀我接到一個自稱是銀行客服的電話，說我買的保險綁定了銀行卡代扣，我沒細想就跟著他的步驟操作，然后讓我手機屏幕共享。沒一會兒我銀行卡的資金就轉(zhuǎn)出去了！”阿姨懊悔地和我們分享她被騙事件經(jīng)過。

　　幾周后，這位阿姨拿著一面錦旗樂呵呵地來到建行泰州分行營業(yè)部網(wǎng)點。“小吳在嗎？上次我被詐騙的資金追回了16萬，多虧了小吳，多虧了你們建行，這次我專程來感謝你們！”阿姨喜上眉梢，發(fā)自肺腑地一聲聲道謝著。

　　“阿姨您客氣了，協(xié)助堵截詐騙是我們建行人的職責所在，我們會竭盡全力做好預警勸阻和涉詐資金攔截等工作，踐行國有大行的社會責任，共同維護良好的金融環(huán)境，努力守護好人民群眾的‘錢袋子’。”小吳也頗有感慨，自豪而堅定地說著。