近日，郵儲(chǔ)銀行蘇州松陵鎮(zhèn)支行以高效、貼心的服務(wù)，為客戶成功解決了繼承業(yè)務(wù)難題，獲得客戶贊譽(yù)。

　　當(dāng)天，一名客戶前往松陵鎮(zhèn)支行，要求辦理其父親的活期存折和存單密碼重置及支取等繼承業(yè)務(wù)，然而，因其母親（繼承人員之一）腿腳不便，無法親臨網(wǎng)點(diǎn)辦理手續(xù)。而客戶在外地經(jīng)商，此次僅短暫停留吳江，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間緊迫。

　　在得知情況后，該網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)主管迅速啟動(dòng)上門服務(wù)流程，當(dāng)日下午2點(diǎn)便安排工作人員前往養(yǎng)老院，核實(shí)相關(guān)情況并為客戶母親辦理延伸服務(wù)。延伸服務(wù)完成后，客戶順利在網(wǎng)點(diǎn)辦理繼承業(yè)務(wù)，對(duì)支行的服務(wù)態(tài)度與效率表示滿意。

　　下階段，該行將持續(xù)做好客戶服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提高工作效率，為構(gòu)建當(dāng)?shù)睾椭C穩(wěn)定的金融環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。