近期,農(nóng)發(fā)行新一代銀企對賬系統(tǒng)成功投產(chǎn)上線,為有效發(fā)揮系統(tǒng)功能,優(yōu)化銀企對賬體驗(yàn),農(nóng)發(fā)行宜興市支行緊抓新系統(tǒng)各功能模塊學(xué)習(xí),核對銀企對賬數(shù)據(jù),配合上級行做好系統(tǒng)上線后的業(yè)務(wù)提示,保障銀企對賬工作順利運(yùn)行。
認(rèn)真學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作手冊。該行組織運(yùn)營人員認(rèn)真學(xué)習(xí)銀企對賬系統(tǒng)操作手冊、系統(tǒng)功能培訓(xùn)PPT和上級行下發(fā)的系統(tǒng)操作管理各類提示,熟練掌握系統(tǒng)各模塊功能和操作注意事項(xiàng),準(zhǔn)確運(yùn)用銀企對賬系統(tǒng)開展各項(xiàng)對賬工作。
加強(qiáng)系統(tǒng)優(yōu)勢功能宣傳。該行積極向委托投遞方式對賬客戶宣傳銀企對賬系統(tǒng)多樣化對賬形式,引導(dǎo)并指導(dǎo)客戶使用微信客服電子對賬功能,節(jié)約往返寄送紙質(zhì)對賬單與印鑒核對時間,提升銀企對賬效率。
全面核對系統(tǒng)對賬數(shù)據(jù)。該行從銀企對賬系統(tǒng)導(dǎo)出已簽約的實(shí)時對賬信息,排查對賬聯(lián)系人信息、對賬方式、對賬頻率等簽約信息的完整性、準(zhǔn)確性。并根據(jù)客戶需要及時維護(hù)“是否提供分戶明細(xì)賬”標(biāo)志,確保簽約對賬信息與客戶約定一致。同時與業(yè)務(wù)系統(tǒng)存貸款賬戶數(shù)據(jù)核對,及時補(bǔ)錄未遷移數(shù)據(jù),確保應(yīng)對賬賬戶“一個不少”。
配合做好系統(tǒng)功能提示。該行充分發(fā)揮參與新系統(tǒng)功能測試、上線演練的先行優(yōu)勢,在系統(tǒng)上線后第一時間發(fā)現(xiàn)對賬簽約方面需要注意的事項(xiàng),及時向上級行發(fā)送提示信息,并由上級行轉(zhuǎn)發(fā)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注意,與系統(tǒng)開發(fā)部門保持常態(tài)化溝通對接,扮演好新系統(tǒng)“先行者”角色。
下一步,該行將繼續(xù)做好銀企對賬系統(tǒng)維護(hù),積極收集客戶在對賬環(huán)節(jié)的想法意見,根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行使用情況及時上報(bào)功能優(yōu)化建議,為進(jìn)一步提升對賬工作效率貢獻(xiàn)運(yùn)營力量。(宜興市支行 徐磊)