江南時報訊  4月21日，南京銀行發布2024年年度報告，披露了子公司南銀法巴消費金融公司的經營數據。截至2024年末，南銀法巴消金貸款規模508億元，同比增長61%；營業收入46億元，增幅75%；凈利潤超3億元，同比增幅173%，經營業績十分亮眼，在國內銀行系消費金融公司里處于領先位次。

　　線上線下一體發力，鞏固差異化競爭優勢

　　南銀法巴消金積極響應國家提振消費戰略部署，加大消費領域金融支持，依托線下展業模式，形成了“線下批量獲客、線上私域運營、實現客戶轉化、促成客戶裂變”的線上線下一體化營銷方法，為客戶提供量身定制的金融產品。公司積極探索多元化的消費場景，除了滿足客戶家裝和車位等大額消費需求，又探索出婚慶、旅游等場景的消費金融需求。公司持續深耕細分人群，進一步聚焦制造業技術工人、個體工商戶、商貿業從業人員、新興職業技能人才、城市新青年等細分客群，提供相應消費金融產品。

　　中外股東戰略協同，優勢賦能加快發展

　　中外股東的有力支持，讓2022年更名的南銀法巴消金在消費金融市場迅速成長、脫穎而出。其中，南京銀行作為全國20家系統重要性銀行之一，憑借深厚的本土市場根基、豐富的消費金融實踐經驗，為公司提供了資金、技術、管理等全方位支持。法國巴黎銀行專業從事消費金融業務已有70多年歷史，是歐洲知名消費金融品牌，在風險管理、運營管理、客戶體驗、金融科技應用等方面，為公司提供了先進的經驗指導。

　　2024年，公司引入新股東——國際金融公司（IFC），注冊資本再次增至52.15億元，躍升行業前五，IFC的加入不僅為南銀法巴消金的公司治理注入新的活力和動力，還將重點助力公司綠色金融的轉型發展，支持公司做實做細“五篇大文章”。

　　客戶服務精益求精，人文關懷溫暖人心

　　秉承“客戶至上，服務為先”的經營理念，南銀法巴消金把提升客戶體驗和滿意度作為服務客戶的首要任務，設計客戶體驗改進的措施方法，建立全渠道快速響應機制，優化響應服務流程，主動為脆弱客戶提供有溫度、人性化的服務方案。

　　在上述消費金融業務以外，公司還推出泛金融及非金融服務，將服務關懷落到客戶真實生活中。開展相關專題培訓，滿足客戶貸款以外的類金融知識需求；提供專業指導、優質資源等非金融服務，解決客戶在裝修、婚慶、就醫、法律咨詢等方面的需求。