為進一步落實省行年度會議精神,豐富資金結算手段,做實做好流量資金攬存。近日,農發行東海縣支行精準對接客戶需求,優化支付渠道,多舉措推動銀聯收單業務開展,4月份完成收單業務5297筆,吸收流量資金7611萬元,形成穩定日均存款超1000萬元,居全省營業機構前列。
周密組織,精準營銷拓寬市場。一季度,東海縣支行開展“大走訪、大摸底”活動,跑政府走企業、送政策解難題,
整合資源,延伸服務鏈條,在了解到東海水晶公司近期有攤位、門面租金和物業費等收取業務時,以信貸支持為翹板,以技術支持為保障,以服務互惠為支點,贏得客戶青睞,將原歸集至商業銀行的流量業務,一攬子由農發行支持。
全員出動,提升為客服務理念。東海縣支行開展雙向培訓,一方面對內組織員工專項培訓,學會銀聯收單業務;另一個方面對外向客戶提供操作指導,聯合銀聯商務公司技術人員全天候蹲守現場,第一時間解決因大量資金涌入導致微信、支付寶封控等技術問題。針對企業租戶多、收繳時間密集等特點,該行安排全部職工輪班上崗,在收租現場協助客戶開展收單,做到客戶不打烊,我們不休息,搭建了銀企合作的“連心橋”,深刻踐行“以客戶為中心”服務理念。
攜手共贏,推動數字金融闊步前進。電子收單業務的移動性與包容性,不僅為客戶提供了更優質、有效的數字金融體驗,同時為我行開辟資金引存新渠道。借此契機,該行會同銀聯商務公司主動拜訪東海水晶公司,針對客戶經營特點提出優化方案,通過搭建線上收款場景、二維碼收款等多種收款渠道,讓租戶少跑腿,讓服務有溫度,進一步節約企業時間成本,打通支付結算“最后一公里”。
下一步,該行將繼續秉承數字金融建設理念,深入踐行“支農為國、立行為民”崇高使命,不斷探索金融服務新模式、新路徑,既服務客戶場景需求,又為支農資金籌集多作貢獻。(李寧)