“158”雷鋒服務站,是南京火車站五代女職工組成的專門為老、弱、病、殘、幼、孕等有困難的旅客提供義務服務的班組,“158”即“義務幫”的諧音。從1968年起,她們54年如一日,恪守“人民鐵路為人民”的信念,秉承“以服務為宗旨,待旅客如親人”的理念,始終堅持志愿學雷鋒、崗位學雷鋒、全員學雷鋒,累計服務困難旅客100多萬人次,成為千百萬旅客心中的“愛心驛站”。
【人物心語】
“敬業愛崗甘當螺絲釘、無私奉獻甘當踐行者、溫暖社會甘當一團火?!薄?58”雷鋒服務站
【影像故事】
圖為第一代學雷鋒代表,全國勞模李慧娟(前排左一)。
第二代學雷鋒代表、鐵道部勞模孫燕光(前排左三)。
第三代學雷鋒代表施鳳英(左三)。
第四代學雷鋒代表黃吉莉、馬晶和青年志愿者共同幫扶重點旅客。
雷鋒車的變遷。
2000年3月,南京火車站“158”雷鋒服務站正式成立,形成了以導購、導乘、導運為一體的服務網絡。
愛崗敬業學雷鋒?!?58”雷鋒服務站實踐“以服務為宗旨,待旅客如親人”的服務理念,會用手語與特殊旅客溝通是“158”雷鋒服務站工作人員的必備技能。
樂行小善成大美?!?58”雷鋒服務站常年服務于“老、弱、病、殘、幼、孕”等困難群體,與他們結下了深厚的情誼。圖為客運員施鳳英(左一)與她長期服務的外地盲童親如母子。
“你待旅客如親人,旅客待你如恩人?!痹诼每陀龅嚼щy時,“158”雷鋒服務站就成了他們最信任的人。圖為在客運員孫燕光(左二)護送、陪伴、照顧下,在南京順利出生的外地小朋友“施南京”一家12年后與孫燕光重逢的場景。
道德高地放光芒。“158”雷鋒服務站成為志愿服務的學習標桿、成長基地。自2015年被評為全國“時代楷?!敝两?,共有3823名社會志愿者、178名入黨積極分子、123名新職工在“158”雷鋒服務站進行了鍛煉學習。
在“158”雷鋒服務站的示范引領下,從車站到列車,從普速到高鐵,從南京到全國,學雷鋒活動像“復興號”一樣,向著新時代新征程高速前行。