江南時報訊 此輪疫情波及范圍廣，確診人數較多，既給各地防控工作帶來挑戰，也使人們的正常工作、生活和出行受到了影響。面對這場考驗，3月28日，南京市江寧區秣陵街道牛首社區利用12345熱線服務平臺，解決特殊居民的實際問題。

“我的妻子正在月子期間，因哺乳引發乳腺發炎，急需消炎藥，但因疫情原因此類藥物藥店停售，只能去醫院才能購得?！笨紤]到疫情及月子期間去醫院不方便，在核實情況后，社區高度重視，立即聯系社區衛生站楊醫生，與訴求人電話溝通了解其妻子具體情況，為訴求人配齊藥物，由于其妻子處于月子期間，還在哺乳，楊醫生也不放心直接給藥，在網格員的陪同下，親自上門為訴求人妻子問診，并叮囑用藥及月子期間注意問題，同時網格員也將做好定期隨訪。訴求人表示非常感謝社區及楊醫生的幫助，解決了一家人最迫切的問題。

防疫不防愛，疫情之下隔斷的是距離，但阻斷不了愛與溫情。疫情期間有諸多不便，在嚴格管理的防控要求下，也要考慮到有特殊醫療需求的居民生活如何保障，需求能否得到滿足，在當前同心抗疫的時代大背景下，社區做好防疫措施的同時，要時刻關注特殊居民的點滴訴求，積極反應，盡最大努力解決。（趙蕾）