江南時報訊 近年來，鼓樓司法局主動回應(yīng)群眾期盼，積極履行社會責(zé)任，強化公證法律服務(wù)模式創(chuàng)新，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷推進(jìn)公證服務(wù)社區(qū)全覆蓋，開辟出公證參與基層治理的網(wǎng)格化服務(wù)新路徑。

　　一是建立“公證網(wǎng)格員”隊伍。以鼓樓區(qū)每個街道形成一個自然網(wǎng)格，建立13個網(wǎng)格域，采取網(wǎng)格化服務(wù)模式。優(yōu)選精兵強將，建立與網(wǎng)格對應(yīng)的公證服務(wù)團隊，組建16名公證網(wǎng)格員隊伍，明確職責(zé)、落實包干、強化服務(wù)責(zé)任，通過下沉街道社區(qū)強化基層服務(wù)，結(jié)合運用信息技術(shù)提升服務(wù)效能；公示“公證網(wǎng)格員”姓名、服務(wù)電話及微信等信息，提高群眾知曉率，方便群眾點對點聯(lián)系公證員，及時進(jìn)行公證咨詢和服務(wù)，提升公證服務(wù)時效性、精準(zhǔn)性和專業(yè)化水平，實現(xiàn)了公證服務(wù)覆蓋率達(dá)100%，打通公證服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　二是強化公證服務(wù)宣傳。借助社區(qū)大平臺，開展面向社區(qū)群眾的公證法律講座，開設(shè)《遺囑公證》、《繼承公證》等熱門課程，通過以案說法、以案宣法、以案釋法，深入宣講與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的公證法律知識，累計開展各類宣講達(dá)13場次，受眾近1000人次。借助“法律六進(jìn)”、法治宣傳月、宣傳周等主題活動，深入社區(qū)開展公證知識宣講活動，接待群眾咨詢，累計組織和參與廣場宣傳活動達(dá)16場次，接待群眾咨詢近500人次。借助在社區(qū)張貼公證宣傳海報、擺放公證宣傳折頁、公證宣傳牌、公證服務(wù)指南等宣傳材料，實現(xiàn)公證宣傳內(nèi)容的便捷推送，累計發(fā)放宣傳資料近10000份，張貼宣傳海報達(dá)800余張。借助社區(qū)宣傳櫥窗，強化公證信息發(fā)布和公證事項介紹，方便群眾認(rèn)識公證、了解公證、認(rèn)同公證。借助“鼓樓公證”微信公眾號、通過公證員做客南京新聞廣播《區(qū)街議事廳》欄目等方式，向群眾宣傳鼓樓公證，展示鼓樓公證品牌，實現(xiàn)公證宣傳線上、線下全覆蓋。

　　三是積極開展網(wǎng)格化服務(wù)。加強“公證網(wǎng)格員”工作宣傳推廣，提升群眾知曉率，實現(xiàn)公證與群眾互動“零距離”，解決群眾最關(guān)心、最迫切的公證難題，切實為群眾提供有效的辦證指引，讓群眾少跑腿，得到暖心服務(wù)。大力推進(jìn)公證網(wǎng)格員進(jìn)社區(qū)活動，把流動公證辦證點設(shè)在社區(qū)，及時掌握群眾需求，定時開展公證服務(wù)，在方便群眾的同時，拓寬了公證業(yè)務(wù)，推進(jìn)公證業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。強化為民辦實事活動，為社區(qū)老、弱、病、殘等當(dāng)事人依法減免相關(guān)公證服務(wù)費用，將公證法律服務(wù)打造成為民“辦實事”的暖心工程，減免各種費用20多萬元。

　　四是建立部門聯(lián)動機制。構(gòu)建以街道為平臺，司法所與公證處為主體的“社區(qū)+公證”模式，由司法局牽頭協(xié)調(diào)公證處與司法所、各社區(qū)的聯(lián)系，加強溝通、形成合力。組織召開公證網(wǎng)格員座談會，就聯(lián)動工作及公證社區(qū)網(wǎng)格化的開展情況進(jìn)行總結(jié)、研討，集思廣益，尋求更好、更優(yōu)化的服務(wù)模式和發(fā)展方向，更好的滿足人民群眾對公證服務(wù)的需求，提升社區(qū)群眾公證服務(wù)獲得感，不斷增強公證服務(wù)能力和公證公信力。

　　廖暢