江南時報訊 2021年以來，常州金壇區儒林鎮以創新矛盾糾紛多元化解為切入點，搭建“一中心一平臺多陣地”組織架構，加強全域基層治理，三年來保持區級以上（含區級）上訪“零記錄”，做到了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

　　突出實體運行，強化陣地建設。打造“一站式”矛盾糾紛多元化解中心，做到矛盾糾紛“一站式”受理，“全閉環”調處；建設村級工作站，將矛盾化解陣地延伸至村（社區）；在矛盾復雜的集鎮、園區、景區成立4個片區綜合工作站，聯動解決矛盾糾紛。

　　突出規范實用，完善運行機制。常態堅持AB崗值班制度，兩名班子成員互為備勤；推進個人品牌調解工作室建設，成立“馬同生人民調解室”；與法院、人社局、農業農村局合作，組成鎮矛盾糾紛調解“專家庫”；將律師納入“一站式”中心坐班接訪，提供法律咨詢；聘請12名鄉賢、退休政法干部等組建村級志愿調解隊伍。

　　突出精細管理，創新數字賦能。研發運用集綜合管理平臺與考核監督平臺于一體的“數字儒林”APP，以信息化手段實現精細化服務和全過程管控。在“一周工作情況”中分類型、分主體對矛盾糾紛進行跟蹤分析等。

　　(王艷)