近日，困擾安懷村社區(qū)已久的小區(qū)物業(yè)、商務(wù)樓業(yè)委會(huì)和業(yè)主之間的矛盾，在南京市鼓樓區(qū)司法局小市司法所主持召開的小區(qū)商務(wù)樓矛盾糾紛調(diào)解會(huì)上，經(jīng)多方協(xié)調(diào)達(dá)成解決方案。

　　在充分研判、模擬分析后，7月18日上午，由司法所主持，安懷村社區(qū)老娘舅調(diào)解工作室牽頭搭建平臺(tái)，邀請(qǐng)物業(yè)公司代表、商務(wù)樓業(yè)委會(huì)主要成員、業(yè)主代表、政法網(wǎng)格員、社區(qū)民警、律師、司法所、街道物業(yè)辦，共同參加小區(qū)商務(wù)樓矛盾糾紛調(diào)解會(huì)。

　　在老安少懷議事廳，經(jīng)過長達(dá)兩個(gè)半小時(shí)的激烈討論，終于達(dá)成兩點(diǎn)意見：第一，收支兩條線，物業(yè)公司按照原物業(yè)合同支付返還的公共收益八萬一千元。業(yè)委會(huì)收到物業(yè)返還的公共收益后再支付物業(yè)先行墊付的費(fèi)用。不管數(shù)額多少，都要通過業(yè)主同意后公示，補(bǔ)齊原來的程序。第二，商務(wù)樓的業(yè)主、業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司要相互理解、相互配合，以和為貴，今后對(duì)于商務(wù)樓的日常管理，最終要由物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)及業(yè)主之間討論出一個(gè)可以正常運(yùn)行的規(guī)則，其間，任何項(xiàng)目必須按程序按步驟執(zhí)行完畢。

　　會(huì)后，律師又從專業(yè)的角度給出兩點(diǎn)意見：其一，任何時(shí)候都要保證業(yè)主的知情權(quán)。對(duì)于商務(wù)樓的任何維修改動(dòng)，需告知業(yè)主。其二，業(yè)委會(huì)的職能是監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)公司，理論上不參與執(zhí)行，物業(yè)公司進(jìn)行任何委托辦理手續(xù)要全，尤其在需要大量資金的維修項(xiàng)目上，物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表都要參與協(xié)商并達(dá)成一致意見。

　　本次調(diào)解會(huì)，安懷村社區(qū)充分發(fā)揮新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”精神。綜合各類資源，在多方力量的支持下，能夠?qū)⑦^去現(xiàn)在以及未來的工作模式和工作細(xì)則進(jìn)行溝通細(xì)化，明確責(zé)任與程序，做到了真正的將糾紛化解在基層。

　　陳侃