江南時(shí)報(bào)訊 近日，某客戶在郵儲銀行太倉市城廂鎮(zhèn)支行辦理個(gè)人銀行結(jié)算賬戶開戶，開戶時(shí)行為正常，但因客戶年紀(jì)較大并開通了手機(jī)銀行，網(wǎng)點(diǎn)工作人員進(jìn)行了重點(diǎn)關(guān)注。該行在電話回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)對方為年輕女性，并且問題回答存在異常，工作人員立即查看了當(dāng)時(shí)開卡的現(xiàn)場視頻，經(jīng)反復(fù)核實(shí)，慎重考慮，判斷客戶用卡存在異常。

　　隔天，該行工作人員再次撥打客戶電話，發(fā)現(xiàn)銀行卡是其女兒在使用，工作人員對其強(qiáng)調(diào)了用卡要求，并告知客戶出租出借銀行卡是違法行為，如家人需要用卡，須本人持有效證件到網(wǎng)點(diǎn)辦理。

　　次日，客戶本人到網(wǎng)點(diǎn)辦理了銷戶，柜面人員再次告知了用卡須知，并向其宣讀了《開設(shè)個(gè)人銀行結(jié)算賬戶涉通訊網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪法律責(zé)任及防范提示告知書》。

　　后續(xù)，該行將持續(xù)加強(qiáng)金融知識普及，做到早發(fā)現(xiàn)、早攔截，同時(shí)積極履行告知義務(wù)，將風(fēng)險(xiǎn)事件控制在源頭。

　　政中