江南時報訊 4月12日,在濱海中鐵七局的工地上,中信銀行鹽城分行(以下簡稱“鹽城分行”)多部門聯動上門開卡流程、強化信息交流、實現資源共享、促進業務發展等問題進行了深入探討。
面對農民工工地做工時間緊張,疫情來往空間限制的雙重困難,鹽城分行第一時間聯合制定上門服務方案。人員安排上,克服人員短缺的困難,統籌安排網點工作,抽調公司客戶經理、理財經理及柜員組成開卡突擊隊;疫情防控上,統一安排核酸檢測,組織對開卡機器的消毒,提前調查可通過高速路口,考慮車輛疫情防控檢查時間消耗,提前出發;開卡服務上,農民工一米間隔有序排隊,突擊隊放棄中午休息時間,對預填單信息錄入、開卡、激活各流程專人分工,當天中午成功開出40余張工資卡。
鹽城分行為每位農民工下載并手把手指導使用我行手機銀行,針對常用的功能錄制了使用視頻,并把使用步驟通過文字和手機銀行圖片結合的方式打印在紙上,發給每一位客戶。了解到客戶資金除了取現金以外,大多閑置在賬戶上后,鹽城分行理財經理介紹了我行存款和理財產品,并展示了手機銀行購買的方法。通過對網銀轉賬及理財投資的介紹,添加理財經理的微信,讓每位農民工做到足不出戶辦業務。同時對接企業高層,提供資金結算、綜合融資、資產管理、財務顧問等多元化金融服務,進一步深化合作。
中信銀行鹽城分行將以此次疫情服務為契機,創新業務發展新模式,開拓挖掘代發渠道,為鹽城當地強核發展做出貢獻。 江南