“網格員一周要工作多長時間？”“沒有固定時間，有時候可能晚上臨時有事就得過去，疫情頭一年的大年三十，我剛吃完年夜飯，就接到通知要對社區內的車輛進行排查。”“那家人支持您的工作嗎？”“都很支持，因為我們家本身就是社區的居民，是社會基層治理的受益者。”

　　玫紅色外套，利落的短卷發，略顯消瘦的臉上掛著燦爛的笑容，在西善橋街道的黨群服務中心，我們見到了來自油坊社區的一名普通網格員——王云芳。今年59歲的王云芳是一名老黨員，自退休之后就做起了社區的網格員，在問到她為什么加入網格員隊伍時，她侃侃而談。

　　王云芳愛人的弟弟是一名殘疾人，經常受到社區的幫助和關愛，她也時常在街道社區之間來回溝通協調，了解了很多補助、宣傳方面的政策，真切感受到了社區大家庭帶來的溫暖。在一次和朋友的閑聊中王云芳聽到了社區招聘網格員的消息，便立即就去報了名。

　　向居民普及便民福利、網絡詐騙、養老保險等相關政策知識，用通俗易懂的語言向他們宣講黨的政策和惠民舉措，上門探訪老人，陪老人“嘮家常”這些都是王云芳的日常工作。扎根社區工作多年，她已然成為了居民信賴的貼心人，大家遇到問題都會找她求助，哪有問題她也會第一時間出現。

　　80多歲的空巢老人王大爺自“陽康”之后身體一直不好，子女工作忙很少來看望。王云芳知道后放心不下，經常上門看望老人，安撫老人情緒，關心他的身體和生活狀況，陪他聊聊家常，排解老人的孤獨情緒，讓王大爺感動不已。

　　作為油坊社區的居民，王云芳的家庭受到了關愛，她也想把這份愛傳遞給需要的人。“我現在把我的志愿服務時間存到‘時間銀行’，以后等我到七老八十了，生活遇到困難了，也會有人來幫助我、關心我。”

　　如今，王云芳的身影依然活躍在大家的視線里，在社區里溜達，巡查這里轉轉那里。不同的是，她的身邊多了一個3歲的小孫女，只要看見地上有垃圾，小孫女就會撅起嘴巴說，“奶奶，這里有煙頭，不文明。”王云芳滿是欣慰地對我們說：“這，不就是一種‘傳承’嗎？”。解珍