江南時報訊 1月14日上午，泰州靖江市公安局西來派出所便民服務中心戶籍窗口民警接到轄區(qū)群眾陸先生的求助電話。陸先生表示，他的哥哥因為腎衰竭在人民醫(yī)院住院治療，目前病情比較嚴重已無法下床，家人一直在一旁照顧。近日，在辦理相關(guān)業(yè)務過程中，陸先生發(fā)現(xiàn)哥哥的身份證不慎丟失了，相關(guān)業(yè)務無法辦理。
接到求助電話后，戶籍窗口民警立即聯(lián)系了醫(yī)院相關(guān)工作人員，但卻被告知，根據(jù)疫情防控常態(tài)化要求，暫時不能進入醫(yī)院住院部上門辦理證件。最終，民警決定采用視頻連線溝通、拍攝人像照片的方法。在派出所和醫(yī)院的共同努力下，不到2個小時就為當事人辦理完臨時身份證。
民警將證件交到陸先生手中，并告知正式身份證將在10個工作日寄達，陸先生感激地說：“你們辦事效率真是太高了，解了我們的燃眉之急，謝謝你們。”
(驥景軒)
