江南時報訊 1月14日上午，泰州靖江市公安局西來派出所便民服務中心戶籍窗口民警接到轄區群眾陸先生的求助電話。陸先生表示，他的哥哥因為腎衰竭在人民醫院住院治療，目前病情比較嚴重已無法下床，家人一直在一旁照顧。近日，在辦理相關業務過程中，陸先生發現哥哥的身份證不慎丟失了，相關業務無法辦理。
接到求助電話后，戶籍窗口民警立即聯系了醫院相關工作人員，但卻被告知，根據疫情防控常態化要求，暫時不能進入醫院住院部上門辦理證件。最終，民警決定采用視頻連線溝通、拍攝人像照片的方法。在派出所和醫院的共同努力下，不到2個小時就為當事人辦理完臨時身份證。
民警將證件交到陸先生手中，并告知正式身份證將在10個工作日寄達，陸先生感激地說：“你們辦事效率真是太高了，解了我們的燃眉之急，謝謝你們。”
(驥景軒)
