去年四月的一天,我接到一個(gè)電話,電話那頭,傳來甜美的聲音,告知我維景酒店游泳健身中心搞活動(dòng),兩年游泳卡只需4980元,還贈(zèng)送泳帽泳鏡。
要知道,在我的記憶中,維景酒店的泳池可是承載著我太多的美好時(shí)光。過去的15年,我常來這里游泳。之前,一年卡的費(fèi)用在3000元以上,如此便宜的價(jià)格,我從沒遇到過。
這幾年,因疫情影響,泳池停業(yè),后又維修。如今重新開業(yè),有這般好價(jià)格,我心動(dòng)不已。
當(dāng)晚,我?guī)еy行卡,在明亮的燈光下,毫不猶豫將卡交到服務(wù)員手中。服務(wù)員一筆一畫,在“會(huì)員合約書”上認(rèn)真填寫。合約生效時(shí)間2024年7月1日,終止時(shí)間2026年6月30日。
看著“合約書”上那一行行字,我滿心歡喜,憧憬著未來兩年在泳池里暢游的日子。
因?yàn)榧易「浇M(jìn)入七月,我?guī)状紊⒉竭M(jìn)入酒店,想看看泳池中的熱鬧場(chǎng)景。但泳池遲遲沒有開業(yè),倒是旁邊的健身中心一直營業(yè),人來人往,充滿活力。問工作人員,有說“十一”后,有說年底開業(yè)。年底瑣事繁多,干脆春節(jié)后再開卡游泳吧。這樣想來,也就不急了。
半月前的一個(gè)下午,我再次接到酒店電話,通知我到三樓游泳健身中心,處理游泳相關(guān)事情。
我滿腹疑慮,心想,告訴我泳池何時(shí)開業(yè)不就行了,何必這般神秘?
然而,當(dāng)我來到酒店,眼前的一幕讓我大吃一驚。
以往空蕩蕩的接待大廳,卻坐滿了人,嘈雜聲如同無數(shù)只蚊子的“嗡嗡”聲,令人心煩意亂。人群中,有人情緒激動(dòng),面紅耳赤,高聲叫嚷,氣氛緊張得隨時(shí)會(huì)爆發(fā)一場(chǎng)沖突。
一番詢問,我才驚覺自己被騙了,幾十個(gè)會(huì)員都遭遇了同樣的騙局。原來,去年向我們推銷年卡的“菲某”健身公司,因資金鏈斷裂,跑路了,把會(huì)員交納的年費(fèi)也卷走了。而酒店現(xiàn)在與一家叫“冠頤佳”的公司,新簽了承包協(xié)議。
新簽的公司是否應(yīng)該承接以前的業(yè)務(wù)?這是大家爭(zhēng)吵的焦點(diǎn)。
會(huì)員辦卡,是因?yàn)樾湃尉频辍r_子利用酒店行騙,酒店疏于監(jiān)管,自然應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)。酒店必須向新接手的公司交代清楚。但新公司給出的方案,讓大家難以接受,他們只允許交納費(fèi)用的老會(huì)員,游泳至明年2026年4月底。
會(huì)員們義憤填膺,各種不滿的話語充斥在空氣中。你一言我一語,罵爹罵娘,可問題依舊沒有得到解決。不得已,一位酒店負(fù)責(zé)人被請(qǐng)了出來,他接過我們手中的“合約書”,掃了一眼,說要研究一下,之后便沒了下文。
一撥又一撥的人來了又走,走了又來。這場(chǎng)爭(zhēng)吵,似乎永無止境。
我十分惱怒,臨走撂下一句話:“希望你們妥善解決,不要自找麻煩。”
時(shí)光匆匆,一晃又過去了十天。春光明媚,萬物復(fù)蘇,正是強(qiáng)身健體的好時(shí)節(jié)。我太久沒有游泳了,身上仿佛有千萬只螞蟻在爬,奇癢難耐,恨不得一頭扎進(jìn)泳池,舒展一下身姿,活動(dòng)活動(dòng)筋骨。
今天是周日,陽光透過窗戶灑在臉上,帶來絲絲暖意。吃完早飯,我按捺不住對(duì)游泳的渴望,決定去酒店。即便酒店沒有再來電話,我也不想再等了。游泳是我非常熱愛的運(yùn)動(dòng),不能因?yàn)檫@件煩心事而放棄,說不定在游泳的過程中,問題就能迎刃而解呢。
我來到游泳健身中心,前臺(tái)站著一位年輕的女服務(wù)員,短發(fā),長(zhǎng)得水靈靈的。
我把我的情況,詳細(xì)地跟她說了一遍。她很驚訝地瞪大了眼睛,她顯然對(duì)會(huì)員被騙一事毫不知情。
我有備而來,把“合約書”及付款憑證遞給她。她全神專注,仔細(xì)地查看,看完笑著對(duì)我說:“叔叔,您先去游泳吧,我馬上找領(lǐng)導(dǎo)反映一下。”
時(shí)隔幾年再次下水,泳池里的水依舊清澈,但我的體力卻大不如前,緩慢地游了兩百米,就覺得氣喘吁吁,游不動(dòng)了。想當(dāng)年,我雙臂劃水,雙腿夾蹬,猶如一條飛魚破水而出,猛吸一口氣,又似潛龍歸淵沉入水中,然后,快速向前,身后留下一串珍珠般的細(xì)密氣泡,如此反復(fù),可以連續(xù)游出一千米,那真叫一個(gè)愜意啊。
看來真得加緊鍛煉了。
在洗澡的時(shí)候,遇見兩位熟人,他們也是這里的常客,在這里游了許多年。
老朱,大我?guī)讱q,盯著我問:“你辦卡了?”
我苦笑點(diǎn)點(diǎn)頭:“是的,去年辦了,結(jié)果被騙了。”
“哈哈哈!”旁邊那位七十多歲的老者聽到我們的對(duì)話,來了興致,湊過來說:“我們都被騙了。”
“最后怎么解決的?”我急忙問他。
他無奈地?fù)u搖頭:“吵了也沒用,只能游到明年四月底。算了,不生這個(gè)氣,氣壞了身子不值得。”
“唉!”我心里一陣失落,忍不住嘆了一口氣,心想,恐怕也只能接受這個(gè)結(jié)果了。
這時(shí),老朱透露,說前幾天酒店搞活動(dòng),每個(gè)會(huì)員可以花100元搶購一張會(huì)員券,一張券能抵1000元,原本一年2980元的一年游泳卡,只需再付1980元,不少老會(huì)員搶到了。
洗完澡,我把浴巾和柜子鑰匙,還給那位女服務(wù)員。
她笑著對(duì)我說:“叔叔,我剛剛向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了您的情況。”
我滿懷期待地看著她,她接著說:“因?yàn)樯弦患夜境邪掌诘矫髂晁脑拢匆?guī)定您只能游到明年四月底……”
此話一出,我的腦袋“嗡”的一聲,剛想與她理論,她卻話鋒一轉(zhuǎn):“不過,您別擔(dān)心,到了明年四月底,我們額外再送您八個(gè)月游泳時(shí)間,您可以一直游到明年十二月底。您看可以嗎?”
我一聽這話,頓感意外驚喜,快速在心里算了一下,原本我的卡是明年七月到期,現(xiàn)在時(shí)間延長(zhǎng)了,而且延長(zhǎng)到十二月底,這真是太好了。
我想也沒想,立刻向她伸出大拇指,回答她:“可以,可以,這就對(duì)了,大家各讓一步,皆大歡喜,多好啊!”
女服務(wù)員笑著說:“是啊,我們也希望能留住像您這樣的老客戶。”
接下來,她又是照相,又是登記身份證號(hào),動(dòng)作麻利,僅三分鐘,就為我辦好了一張會(huì)員卡。
我很高興,很感激,想加她微信。
她指著吧臺(tái)上的牌子,禮貌地說:“叔叔,您加我們公司微信就行,會(huì)有專職人員為您服務(wù)。”
晚上,我收到一條微信:“哈嘍叔叔,我是您的會(huì)籍顧問,公司有開業(yè)優(yōu)惠活動(dòng),2980元,可辦一年半的……”
我立刻回復(fù):“謝謝!我考慮一下。”然后,送出一張笑臉,三朵小紅花。
經(jīng)過這件事,我對(duì)辦卡謹(jǐn)慎了許多。不過,對(duì)酒店能給出這樣的解決方案,讓這場(chǎng)風(fēng)波,有了一個(gè)相對(duì)圓滿的結(jié)局,我還是比較滿意的。
2025年4月18日于南京