江南時報訊 數(shù)字化浪潮為生活帶來了眾多便利，如何讓老年人等特殊群體也能暢享其中，正被社會給予更多關(guān)注。銀行作為提供移動金融服務(wù)的主力軍，正運(yùn)用金融科技，將“智慧化”與“有溫度”緊密結(jié)合，在無障礙金融服務(wù)之路上精進(jìn)。其中，秉承“融創(chuàng)美好生活”使命的江蘇銀行，就是一個樣本。

早在去年10月，江蘇銀行就率先與深圳市信息無障礙研究會合作完成了手機(jī)銀行“信息無障礙”優(yōu)化，并正式加入信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟，成為率先實(shí)現(xiàn)無障礙化的手機(jī)銀行APP之一。

近日，中國人民銀行印發(fā)了《移動金融客戶端應(yīng)用軟件無障礙服務(wù)建設(shè)方案》，要求各單位加快移動金融客戶端應(yīng)用軟件無障礙服務(wù)建設(shè)，切實(shí)提升金融服務(wù)的可得性、易用性和安全性，為老年人等群體提供更加貼心、更有溫度的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，江蘇銀行對照《中國人民銀行關(guān)于印發(fā)移動金融客戶端應(yīng)用軟件無障礙服務(wù)建設(shè)方案的通知》相關(guān)要求，積極響應(yīng)并開展專項(xiàng)行動。

據(jù)悉，江蘇銀行手機(jī)銀行無障礙優(yōu)化的改造，主要根據(jù)產(chǎn)品功能與障礙用戶的使用習(xí)慣，在不影響手機(jī)銀行APP原有風(fēng)格、布局以及健全人訪問、瀏覽體驗(yàn)的前提下，對存款、理財(cái)、轉(zhuǎn)賬三大主要功能模塊進(jìn)行了信息無障礙優(yōu)化，符合《中國人民銀行關(guān)于印發(fā)移動金融客戶端應(yīng)用軟件無障礙服務(wù)建設(shè)方案》中提到的移動金融APP簡潔性、易用性、穩(wěn)定性的基本原則，滿足用戶視圖、開發(fā)設(shè)計(jì)、使用輔助等方面的特殊需求，有效降低了老年客戶群體以及信息障礙人群使用移動金融服務(wù)的門檻。

“江蘇銀行還將在信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟的指導(dǎo)下參與金融行業(yè)相關(guān)無障礙標(biāo)準(zhǔn)的制定，并呼吁更多金融服務(wù)提供者助力無障礙的建設(shè)與發(fā)展，攜手讓障礙人群盡享美好金融生活。”江蘇銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人透露。

據(jù)了解，作為全球百強(qiáng)銀行，江蘇銀行把握數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展機(jī)遇，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)賦能，在2020年初即啟動實(shí)施了“智慧金融進(jìn)化工程”，目前已經(jīng)在產(chǎn)品、服務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了多點(diǎn)突破、全面開花、全方位進(jìn)步，金融科技優(yōu)勢進(jìn)一步彰顯。該行手機(jī)銀行作為智慧進(jìn)化成果的一部分，從“心升級，更懂你”的5.0版本，到“多維生態(tài)、智享無界”的2020版本，無不是以客戶需求為中心，將“智慧”與“溫度”相融合，讓更多客戶“無界”享受該行“智慧金融進(jìn)化”帶來的美好。