初春三月的蘇北平原，暖風(fēng)和煦，一望無(wú)垠。

　　田野里，金黃色的油菜花爭(zhēng)先恐后地傳遞著盎然春意，綠油油的小麥苗正鉚足勁兒恣意生長(zhǎng)。五彩斑斕的蘇北大地，正醞釀著新一輪的豐收。

　　驅(qū)車宿遷泗洪縣，迎面“大湖濕地，水韻泗洪”八個(gè)大字遒勁有力，向遠(yuǎn)方的來(lái)客們?cè)V說(shuō)著小城人民的自信和豪邁。

　　泗洪是塊古老的土地，有著豐富的文化遺存，境內(nèi)已出土古生物化石70多種，被海內(nèi)外考古學(xué)家譽(yù)為“古猿化石寶庫(kù)”。1954年，雙溝鎮(zhèn)出土的舊石器時(shí)代人類化石，被中科院命名為“下草灣人”。“下草灣人”股骨化石的發(fā)現(xiàn)，打破了“南方更新世晚期的地層中無(wú)原始人類?ài)欅E可尋”的論說(shuō)，證明下草灣是江蘇人類乃至我國(guó)人類祖先的發(fā)源地之一。

　　如今，邁進(jìn)社會(huì)主義新時(shí)代的這片古老土地，每時(shí)每刻都在嬗變……

　　放眼望去，一幢幢新房拔地而起，一丘丘良田河湖環(huán)繞，一片片樹(shù)林修長(zhǎng)挺拔，靜謐中孕育著生機(jī)，自然中彰顯著和諧，處處都是一派生機(jī)勃勃的社會(huì)主義新農(nóng)村景象。

　　水韻之都，名不虛傳。

　　我們此行的目的，是采訪剛剛喜獲“全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人”珍貴榮譽(yù)的江蘇人保財(cái)險(xiǎn)宿遷泗洪支公司原副經(jīng)理?xiàng)詈Ａ幔黄鹛綄に搏@殊榮的心路歷程，感悟她扶貧愛(ài)民的博大情懷，體驗(yàn)她六載扶貧的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……

　　（一）我是一名黨員，組織需要我去脫貧攻堅(jiān)，必須義無(wú)反顧

　　“二線”的人生，干出“一線”的風(fēng)采。與楊海玲的深度對(duì)話，本身也是一次心靈的洗禮。

　　到了泗洪支公司，楊海玲已經(jīng)在等著我們……圓圓的臉龐，齊耳的短發(fā)，中等的身材，開(kāi)口輕聲細(xì)語(yǔ)，時(shí)時(shí)面帶微笑，讓人頓時(shí)心生暖意。

　　2016年2月，當(dāng)時(shí)任泗洪支公司總經(jīng)理的王衛(wèi)找到了楊海玲——組織希望她能代表人保財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司下鄉(xiāng)扶貧，出任江蘇省委駐泗洪幫扶工作隊(duì)的駐村第一書(shū)記。

　　是時(shí)，楊海玲是支公司的副經(jīng)理，離公司管理干部“50歲退居二線規(guī)定”的年紀(jì)，只有短短5個(gè)月的時(shí)間。

　　“退居二線”意味著工作壓力要小很多，也會(huì)清閑許多。“沖上一線”，意味著要長(zhǎng)期在條件艱苦的農(nóng)村，而且要有能力帶領(lǐng)村民們一起早日脫貧。

　　“對(duì)于這樣的工作安排，您當(dāng)初的想法是？”我們的采訪直入主題。

　　“呃……說(shuō)真的，我當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)意外的，一個(gè)女同志，馬上就退二線了，又是一直在縣城里長(zhǎng)大的，家里人也傾向我選擇平靜的生活節(jié)奏。”

　　“但我轉(zhuǎn)念一想，決勝脫貧攻堅(jiān)，是國(guó)家的戰(zhàn)略方針。既然領(lǐng)導(dǎo)信任我，組織需要我，我必須義無(wú)反顧，因?yàn)槲沂且幻h員，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)激情洋溢的入黨誓言。”

　　“我爸媽都是老黨員，小的時(shí)候，他們就要求我要聽(tīng)黨的話跟黨走……”楊海玲的回答，平靜而自然。

　　“其實(shí)，面對(duì)即將到來(lái)的挑戰(zhàn)我并不擔(dān)心，甚至還有點(diǎn)期待，因?yàn)槲覔?dān)任支公司副經(jīng)理期間，分管過(guò)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，也經(jīng)常去農(nóng)村調(diào)研和查勘災(zāi)情，對(duì)農(nóng)村并不陌生，另外我相信我自己，能干好，”楊海玲笑著和我們交流。

　　第二天，楊海玲就風(fēng)塵仆仆地趕往南京，向省公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作計(jì)劃。

　　“我們公司是金融央企，非常重視扶貧工作的。匯報(bào)的時(shí)候，是人保財(cái)險(xiǎn)總公司總裁助理兼江蘇省分公司總經(jīng)理夏玉揚(yáng)親自接見(jiàn)我的。”

　　“聽(tīng)完我的匯報(bào)后，夏總非常開(kāi)心，說(shuō)找對(duì)人了。隨后又囑咐我，你是公司派出的扶貧代表，在前方盡管大膽地開(kāi)展工作，我們是你堅(jiān)定的大后方……”

　　就這樣，在參加完第一書(shū)記下鄉(xiāng)動(dòng)員大會(huì)后，楊海玲以省公司扶貧代表的身份，信心滿滿地回到了泗洪縣，被分配到了四河鄉(xiāng)（現(xiàn)已合并到雙溝鎮(zhèn)）雪二村，擔(dān)任第一書(shū)記。

　　（二）我是人保人，“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的本色不能丟

　　人不可貌相。

　　楊海玲留給我們采訪小組成員的第一印象是非常平易近人。

　　這不難理解，保險(xiǎn)公司外勤人員做業(yè)務(wù)，只有讓人感覺(jué)溫暖，容易接近，才能做好業(yè)務(wù)。

　　但隨著采訪的深入，楊海玲溫和外表的背后，有著一顆“巾幗不讓須眉”的內(nèi)心，外柔內(nèi)剛，是個(gè)不折不扣的“拼命三娘”。

　　1966年7月出生的楊海玲，家里有兄妹3人，父親是一名海軍軍官，常年不在家。作為老大的她，就要替父母承擔(dān)看管弟弟妹妹的任務(wù)，性格自然而然要?jiǎng)倧?qiáng)許多，責(zé)任感也比較強(qiáng)。

　　1984年9月，成績(jī)優(yōu)異的楊海玲考上了當(dāng)?shù)氐膸煂＃瑫r(shí)還順利通過(guò)了泗洪縣人民銀行保險(xiǎn)股（人保公司前身）的招干考試。

　　人生的十字路口，楊海玲一心想當(dāng)教書(shū)育人的老師，但知女甚深的母親勸她說(shuō)：“你的性格過(guò)于剛強(qiáng)，不知委婉，你還是選個(gè)技術(shù)性強(qiáng)點(diǎn)的專業(yè)，好好磨礪一下自己吧。”

　　在母親的勸說(shuō)下，楊海玲入職人保泗洪支公司，在財(cái)務(wù)崗兢兢業(yè)業(yè)地干到了2004年。

　　20年的財(cái)務(wù)生涯和人生歷練，楊海玲的性格更加沉穩(wěn)，堅(jiān)強(qiáng)中帶著自信。努力上進(jìn)的她，先后榮獲了宿遷市婦聯(lián)的“市三八紅旗手”、共青團(tuán)泗洪縣委員會(huì)的“優(yōu)秀青年財(cái)會(huì)人員”、人保財(cái)險(xiǎn)宿遷分公司的“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)10余次。

　　骨子里自信的人，都有個(gè)共同的特點(diǎn)——期待點(diǎn)新挑戰(zhàn)。

　　2005年，楊海玲多次主動(dòng)向支公司領(lǐng)導(dǎo)提出，想離開(kāi)財(cái)務(wù)崗到業(yè)務(wù)崗鍛煉鍛煉，這個(gè)新崗位是需要業(yè)績(jī)考核的，這在當(dāng)時(shí)的一些人看來(lái)，簡(jiǎn)直是個(gè)無(wú)法理解的事兒。

　　就這樣，楊海玲出任了支公司業(yè)務(wù)部的經(jīng)理，從保險(xiǎn)公司的后勤崗員工，走上一線，成為拓展市場(chǎng)的外勤崗員工。

　　楊海玲深知，管理好本部門(mén)的員工，服務(wù)好公司的客戶，第一步都是與他們“打成一片”。

　　當(dāng)初的部門(mén)，主要任務(wù)是維護(hù)好公司政府渠道的車輛續(xù)保業(yè)務(wù)，是個(gè)旱澇保收的部門(mén)。部門(mén)里的幾個(gè)男下屬都是40多歲的中年漢子，家境良好，生活沒(méi)壓力，缺乏主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)的興趣。

　　楊海玲沒(méi)有選擇暴風(fēng)驟雨式的方式，而是選擇了潤(rùn)物無(wú)聲的方法，引導(dǎo)大家走出“舒適區(qū)”。

　　精明的楊海玲注意到，拓展業(yè)務(wù)的最好的手段就是順藤摸瓜——從現(xiàn)有渠道下手，服務(wù)好現(xiàn)有政府公務(wù)車輛，將人保的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌實(shí)力植入這個(gè)渠道，就能“激活”這個(gè)渠道背后興起的私家車群體。

　　為了帶好團(tuán)隊(duì)，楊海玲身先士卒，先從自己開(kāi)始死磕。為了拓展新客戶，她要求部門(mén)維護(hù)的車輛必須做到“代客戶年檢車輛”、“陪客戶新車上牌”、“代車輛出險(xiǎn)客戶收集材料”等“保姆式”的服務(wù)模式……

　　熱情周到的服務(wù)，一下子打開(kāi)了市場(chǎng)，源源不斷的私家車等新業(yè)務(wù)流了進(jìn)來(lái)，隨之而來(lái)，是部門(mén)員工每個(gè)月獎(jiǎng)金也逐月攀高。

　　為了陪客戶“新車上牌”，當(dāng)時(shí)要從泗洪縣趕到宿遷市的上牌點(diǎn)，一趟往返，路上就得3個(gè)時(shí)辰，有的時(shí)候還要排隊(duì)、等候，餓了吃點(diǎn)路邊攤，困了車上打個(gè)盹，腳底磨出水泡就墊上點(diǎn)藥棉……。

　　一次意外小產(chǎn)期間，為了不讓剛剛高漲的團(tuán)隊(duì)士氣受挫，楊海玲也一聲未吭，依舊帶著同事們一起跑業(yè)務(wù)。

　　“那個(gè)時(shí)候，真是拼了……”說(shuō)起這些，楊海玲笑了。“這可能與我不服輸?shù)男愿裼嘘P(guān)吧。”

　　看著部門(mén)頭兒都這樣拼命，大家再也找不到理由了，整個(gè)部門(mén)齊刷刷地?fù)Q了“新賽道”，個(gè)個(gè)的展業(yè)熱情都高漲起來(lái)。

　　一天，當(dāng)初部門(mén)中的一個(gè)最不愿意外出展業(yè)的老同志，竟然主動(dòng)請(qǐng)她帶他去營(yíng)銷客戶，她欣然答應(yīng)，并順利地為他簽了一筆大單。此后，部門(mén)員工只要有客戶資源，她都幫助他們梳理可以展業(yè)的險(xiǎn)種，甘愿做“后勤保姆”。結(jié)果，當(dāng)年底，楊海玲就獲得了宿遷市分公司的“展業(yè)能手”稱號(hào)。整個(gè)部門(mén)也獲得了公司年終考核最高獎(jiǎng)勵(lì)——全體人員香港雙飛五日游。

　　轉(zhuǎn)型成功的楊海玲在支公司迅速成長(zhǎng)，先后榮獲了泗洪支公司“先進(jìn)工作者”、宿遷市分公司“展業(yè)明星”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀員工”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

　　由于業(yè)績(jī)突出，2008年，上級(jí)公司提任楊海玲為泗洪支公司副經(jīng)理，開(kāi)始分管非車險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。

　　（三）村民們說(shuō)，這個(gè)新來(lái)的第一書(shū)記，不簡(jiǎn)單

　　人保作為一流的金融央企，老百姓之所以信賴，離不開(kāi)卓越的服務(wù)能力。楊海玲在財(cái)務(wù)崗積極地服務(wù)好一線外勤崗，在一線外勤崗傾情服務(wù)好每一個(gè)客戶。正是這種良好的綜合素養(yǎng)，讓她在每一個(gè)崗位上，都能干一樣成一樣。

　　上任雪二村第一書(shū)記的第一天，楊海騎上電動(dòng)車來(lái)到了村頭田間。

　　盡管有心理準(zhǔn)備，但楊海玲還是被當(dāng)時(shí)村里的貧困程度驚住了：全村低收入人口158戶，516人。其中90%都是因病、因殘喪失勞動(dòng)能力，村集體無(wú)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入，還是“十三五”期間江蘇省的經(jīng)濟(jì)薄弱村，甚至連一些基礎(chǔ)的設(shè)施改造，都需要全體村民艱難集資。

　　解決問(wèn)題的第一步是了解問(wèn)題，楊海玲跑遍了村里的每家每戶，和村民們一起聊家常，談收入，找路子。

　　結(jié)合大量的調(diào)研資料，楊海玲迅速地制定了方案：改善設(shè)施，強(qiáng)化基礎(chǔ)，拓寬銷路，帶動(dòng)民富，走生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展的路子。

　　楊海玲積極地向省、市公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取政策支持。人保財(cái)險(xiǎn)總裁助理兼江蘇省分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理夏玉揚(yáng)，時(shí)任江蘇省分公司副總經(jīng)理現(xiàn)任天津市分公司總經(jīng)理于敬東，省分公司副總經(jīng)理許波、總經(jīng)理助理于利民等公司領(lǐng)導(dǎo)獲悉后，先后多次到現(xiàn)場(chǎng)辦公、精準(zhǔn)施策，先后幫助協(xié)調(diào)、籌措資金200余萬(wàn)元，為村里建起了蔬菜大棚、農(nóng)技中心、保鮮庫(kù)、基地道路和購(gòu)買(mǎi)廠房等。

　　一系列的資源，精準(zhǔn)地注入關(guān)鍵渠道，解決了燃眉之急。下一步就是慢調(diào)理、細(xì)發(fā)展了。

　　此前，雪二村傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是蔬菜種植，但因?yàn)殇N路和種植技術(shù)兩個(gè)問(wèn)題的羈絆，這個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有能充分展現(xiàn)效果。

　　楊海玲上任后的第一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)很快就來(lái)了。

　　“這是一副讓人心痛的畫(huà)面……”提起當(dāng)初的艱難情景，楊海玲唏噓不已。

　　2016年的5月，一道道閃電，清脆的霹靂之后，四面環(huán)水的雪二村遭遇了持續(xù)多日的瓢潑大雨。大雨還沒(méi)有停歇的意思，狂風(fēng)裹挾暴雨，像鞭子一樣，狠狠地抽打在蔬菜大棚上。

　　大棚吹倒了，田地一片汪洋。地頭的泥巴路也淹沒(méi)在水中，除了跋涉前行，運(yùn)輸蔬菜的車輛根本開(kāi)不進(jìn)去。

　　這個(gè)時(shí)候，正是村里800畝西紅柿集中上市的季節(jié)，蔬菜販子看到這個(gè)情況，要不拒絕前來(lái)收貨，要不就提出了加價(jià)運(yùn)輸?shù)囊螅粫r(shí)間，農(nóng)戶們被逼到了絕地。

　　“當(dāng)時(shí)的情況很緊急的，僅其中一個(gè)農(nóng)戶湯樂(lè)勤家，一家6個(gè)大棚，每天產(chǎn)出1000多斤，要是就這么爛在地里，這可是滅頂之災(zāi)。”

　　楊海玲一清早就趕到地頭，看到正在掛果的西紅柿大片成熟，本該歡樂(lè)的季節(jié)，農(nóng)民們卻欲哭無(wú)淚。眼看著水越來(lái)越高，他們已經(jīng)失去了搶救的想法，垂頭站在地頭，等著最壞的結(jié)局到來(lái)。楊海玲是第一次遇到過(guò)這樣的情況，她也懵了。但她知道自己不能閑著，無(wú)論老天如何嚴(yán)酷，自己必須有百分百的努力，于是她一邊協(xié)調(diào)排水自救，一邊用手機(jī)抓拍感人的細(xì)節(jié)發(fā)進(jìn)朋友圈求助，主動(dòng)聯(lián)系外界希望得到援手。地頭的第一現(xiàn)場(chǎng)受到了關(guān)注，楊海玲的求助很快得到了泗洪縣郵政支局王達(dá)海的響應(yīng)。

　　“當(dāng)時(shí)我是在朋友圈里看到滯銷情況的，我和楊海玲電話聯(lián)系了一下，決定聯(lián)合發(fā)起呼吁活動(dòng)，第一步先在兩家公司的群里呼吁。”

　　“不僅如此，呼吁還引起了地方媒體宿遷晚報(bào)的關(guān)注，他們進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，響應(yīng)人群急劇擴(kuò)大，銷售量一下子擴(kuò)大到了5萬(wàn)斤，我們隨即安排了郵車收貨，按照地址進(jìn)行派送，隨著活動(dòng)的擴(kuò)大，銷售的邊際不斷刷新。”回憶起當(dāng)時(shí)的一幕，王達(dá)海也是記憶猶新。

　　盡管依然暴雨如注，但村民心中的陰霾卻一掃而光，看到希望的人們，緊急動(dòng)員起來(lái)。

　　一車車的西紅柿終于被發(fā)往各地的時(shí)候，站在地頭泥水中的楊海玲終于舒了一口氣，抹了把臉上的雨水，疲倦的臉上露出了久違的笑容。

　　第一書(shū)記的開(kāi)局硬戰(zhàn)，打通了滯銷的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，讓村民們看到了脫貧的曙光和希望。

　　村民們樂(lè)了：這個(gè)新來(lái)的第一書(shū)記，真不簡(jiǎn)單！ 作者：曹炳貴、于志兵

　　（待續(xù)）