江南時報訊 客戶在江蘇銀行企業網銀申請線上貸款時，在一個頁面就能完成告客戶書、合同信息、額度支用信息的確認，上滑鼠標即可按需回看信息。“江蘇銀行對公網銀服務真是太貼心了，省時又省力。”王先生對記者稱贊道。
記者從江蘇銀行了解到，今年以來，該行企業網銀針對高頻交易，開展流程簡化升級工作，重點解決了操作繁、耗時長等問題，不斷提升客戶體驗。該行現已完成近40項業務流程優化，涉及小微貸款、國際結售匯、公司直通式貸款、受托支付、承兌匯票等眾多業務模塊，累計減少50余步操作環節，交易步數日均減少1200余步。
近年來，江蘇銀行緊跟前沿信息技術發展，致力打造最具互聯網大數據基因的銀行，著力加強業務與技術的深度融合，讓技術為體驗服務。通過將客戶體驗前置到設計端，該行的產品和服務可以更好地滿足客戶的需求，在產品質量和服務體驗上實現了新的躍升，有效驅動了全場景業務的創新和落地。
為客戶提供一站式、數字化、全方位智能服務，江蘇銀行努力打造對公門戶極簡平臺。今年10月，該行推出了綜合服務品牌“蘇銀金管家”，將金融服務能力和非金融服務能力有機整合，服務內容也從獨立場景轉為業財銀一體化，在數字化綜合服務領域邁上了新的臺階。
