江南時(shí)報(bào)訊 為全力維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融安全和金融消費(fèi)者合法權(quán)益，踐行金融為民理念，以消費(fèi)者為中心強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，浙商銀行蘇州分行積極開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

　　一、立足營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，做好陣地宣傳

　　活動(dòng)期間，分行轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子屏滾動(dòng)播放宣傳活動(dòng)口號(hào)，廳堂擺放“3·15”金融宣傳海報(bào)、各類(lèi)宣傳折頁(yè)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶以“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”為主題，圍繞金融消費(fèi)者八大權(quán)益等宣傳重點(diǎn)開(kāi)展知識(shí)普及，幫助消費(fèi)者進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)和理性維權(quán)能力。

　　二、結(jié)合疫情防控，因地制宜開(kāi)展外場(chǎng)宣傳

　　根據(jù)蘇州疫情防控要求，分行因地制宜、結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，全方位多形式立體化開(kāi)展消保宣傳活動(dòng)。

　　相城支行組織員工走進(jìn)蘇州滸墅關(guān)經(jīng)開(kāi)區(qū)文昌社區(qū)黨群服務(wù)中心開(kāi)展宣傳。通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)，一對(duì)一、手把手的教老年人如何使用手機(jī)銀行，解答老年人在使用金融智能技術(shù)中碰到的問(wèn)題，幫助社區(qū)老年居民掌握金融數(shù)字化操作技能，解決老年人“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，切實(shí)為老年群體辦實(shí)事、辦好事。

　　新區(qū)支行對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)展專(zhuān)題金融知識(shí)講座，通過(guò)案例講解，提醒消費(fèi)者注意防范非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動(dòng)侵害．引導(dǎo)金融消費(fèi)者“不亂投”，樹(shù)立理性投資、價(jià)值投資觀念。

　　吳中支行針對(duì)周邊的老年客戶較多的特點(diǎn)，制作了線上消保知識(shí)答題問(wèn)卷，走進(jìn)社區(qū)，向社區(qū)居民開(kāi)展微信問(wèn)卷答題送禮活動(dòng)，通過(guò)線上答題、數(shù)字互動(dòng)等寓教于樂(lè)的方式，向社區(qū)居民普及金融消費(fèi)者八大權(quán)益、個(gè)人信息保護(hù)、防范電信詐騙、理性消費(fèi)拒絕網(wǎng)貸、理性投資警惕高回報(bào)等金融知識(shí)，有效提高了社區(qū)居民的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　三、加強(qiáng)線上宣傳力度，擴(kuò)大宣傳覆蓋面

　　轄內(nèi)支行制作微信長(zhǎng)圖、H5、視頻短片，積極開(kāi)展線上宣傳教育。通過(guò)“以案說(shuō)險(xiǎn)”、線上金融消保政策解讀和宣傳，創(chuàng)新開(kāi)展金融教育宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步加大金融宣傳教育的廣度和深度，切實(shí)提高金融消費(fèi)者依法維權(quán)、理性維權(quán)的意識(shí)和能力。

　　浙商銀行蘇州分行