江南時報訊 面對當前嚴峻復雜的疫情防控形勢，太倉郵儲迅速行動，積極部署，堅決貫徹落實市政府防疫工作要求，全轄所有網點暫停營業，全行員工要嚴格遵守防疫紀律，充分理解“居家辦公”工作要求，時刻保持緊張“備戰”狀態。黨員先行，成立抗擊疫情先鋒隊，隨時待命奔赴一線，努力扛起疫情防控與金融服務的社會責任。

　　延期還款、無還本續貸、展期服務不停

　　全行客戶經理保持電話通暢狀態，及時解答客戶疑難問題，針對受疫情影響還款困難的房貸客戶提供延期還款服務。摸排貸款企業客戶經營情況，幫助客戶靈活調整還款安排，提供無還本續貸、貸款展期，保證金融服務的持續性。對網點臨時停業引起的企業客戶支付、代發工資、查詢、匯劃落地等結算問題，提前部署協調，保障疫情期間賬務處理。

　　某客戶是做化纖生意的，500萬貸款即將在4月19日到期，郵儲銀行太倉市支行的客戶經理得知客戶的情況后，立即行動，為客戶申請無還本續貸業務，客戶經理一邊申請應急通行證，一邊聯系市分行條線人員，為這筆貸款續貸的做好充分的準備。第二天，通過信貸綠色通道，該客戶經理成功為客戶辦理了無還本續貸，緩解了企業資金壓力。

　　某小企業客戶的貸款4月15日到期，突如其來的疫情讓客戶措手不及，此時太倉正在靜默期，而還款日就在眼前，焦急的客戶找到了郵儲銀行太倉市支行的客戶經理。客戶經理立即響應，上報行領導和市分行，在市分行的指導下，以線上會議的形式召開審貸會，成功通過了客戶貸款展期方案，僅兩天時間就為客戶延后了還款期限。

　　線上“云”服務

　　針對疫情期間遇到的金融需求，太倉郵儲充分利用線上渠道，提供線上申請個人綜合消費貸款，足不出戶，在線審批，盡享便捷。網點員工通過企業微信一對一指導客戶通過手機銀行線上自助渠道理財、申貸、還款等各項金融業務，為客戶提供及時的金融服務。

　　戰疫“郵”我逆風而行

　　太倉郵儲積極響應市政府號召，儲備抗疫志愿隊，助力疫情防控。全行員工踴躍報名，迅速組建了30人的志愿隊，隨時待命投身一線開展志愿服務。他們化身“大藍”、“大白”奔波在社區，維護核酸檢測秩序、量體溫、統計數據、查驗雙碼，以實際行動盡顯初心使命和責任擔當。

　　他們挨家挨戶進行“掃樓行動”，每到一戶都會詳細核實信息，查看“兩碼”并進行登記，并詢問住戶近期是否有新增來（返）太人員，如有要及時向社區報備，并告知群眾非必要不聚集。通過“鐵腳板”的“地毯式”排查，“覆蓋式”宣傳，確保實現源頭查控。他們的身影走在大街小巷每家每戶，他們用實際行動書寫新時代郵儲人的責任與擔當。   政中