江南時報訊 近日，一位客戶抱著一個沉甸甸的盒子焦急地走進丹陽農商銀行營業部大廳，表示自己有幾百元的五角和一角硬幣想兌換成紙幣。
大堂經理詢問得知，這名客戶經營小賣部，收了許多硬幣，由于不便記賬，希望換成紙幣，但跑了好幾家銀行，都沒有兌換成功。了解情況后，大堂經理立即上報運營經理，調配員工開始了緊張有序的硬幣兌換工作。
大家分工明確，有人清點，有人整理，同時安撫客戶在等候區耐心等待。當工作人員把客戶的800余元硬幣全部清點并兌換完畢，時間已過正午?？蛻暨B聲道謝。
一件平凡、常規的小事，卻為客戶解決了大難題。一直以來，丹陽農商銀行廣大員工都在以實際行動確保每名客戶帶著需求而來，帶著滿意而歸，真正做到與客戶心貼心。 簡丹宣
