堅持“以人民為中心”發(fā)展思想，認(rèn)真踐行金融政治性、人民性，全面保障金融消費者合法權(quán)益，是江蘇銀行常州分行一以貫之的發(fā)展理念。在2024年“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周來臨之際，該行組織開展的系列宣傳活動正在火熱進(jìn)行中。

　　組建專業(yè)團(tuán)隊，開展“五進(jìn)”活動

　　“曾經(jīng)流傳一個趣聞，丈母娘挑女婿，要看征信報告！那么，信用報告怎么看？如何防止個人身份被盜用？同學(xué)們，你們知道多少？”3月14日下午，在常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的報告廳內(nèi)，數(shù)百名師生共同聆聽了一堂生動有趣的“金融安全課”。

　　這堂“課”，正是江蘇銀行常州分行與校方共同協(xié)作，積極開展的“金融知識進(jìn)校園”活動。該行黨委委員、副行長陸平剛親自帶隊，為師生群體帶來了以“3·15消費者權(quán)益保護(hù)”“珍愛個人征信記錄 依法維護(hù)征信權(quán)益”為主題的金融知識宣講，創(chuàng)新全方位、立體化、多維度的教育宣傳方式，切實撐起校園“金融保護(hù)傘”?；顒赢?dāng)天，該行還邀請常州反詐中心的工作人員，通過“案例分享”“互動問答”等形式，解讀了網(wǎng)絡(luò)詐騙經(jīng)典案例以及當(dāng)下流行的新型詐騙手法。同學(xué)們積極互動，收獲良多，“金融知識不僅是書本上的理論，更是與生活息息相關(guān)的實用技能，我學(xué)會了更好地運用所學(xué)知識，保護(hù)自己的合法權(quán)益?！?/p>

　　活動開展以來，該行廣泛動員黨員青年和業(yè)務(wù)骨干，組建“3·15宣傳服務(wù)隊”，開展了一系列金融知識“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈、進(jìn)鄉(xiāng)村”活動。

　　聚焦中老年群體，將銀齡課堂帶進(jìn)社區(qū)，助力其跨越“數(shù)字鴻溝”；聚焦經(jīng)營商戶，講解電信詐騙慣用手段，增強(qiáng)其自我保護(hù)意識；聚焦農(nóng)村百姓，打通“最后一公里”，將金融服務(wù)送到田間地頭；聚焦重點難點，積極推進(jìn)“金融高管講消?！被顒?，傳遞金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)......該行“3·15”系列宣傳活動針對不同群體，細(xì)化專屬方案，寓教于樂、融學(xué)于趣、化教于心，有效為消費者系牢“金融安全紐扣”，建立“金融安全壁壘”。

　　立足網(wǎng)點廳堂，強(qiáng)化“陣地”宣傳

　　“阿姨，斷卡行動是為了配合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等治理工作，落實的一項打防管控措施，簡單來說就是為了保護(hù)大家的財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，所以希望您能理解?！?月12日上午，記者走進(jìn)江蘇銀行常州分行營業(yè)部，工作人員正在認(rèn)真解答業(yè)務(wù)咨詢，回應(yīng)客戶關(guān)切問題。

　　該行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這是他們宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險的工作常態(tài)。為積極踐行金融工作的政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，江蘇銀行常州分行充分發(fā)揮陣地優(yōu)勢，通過在廳堂顯眼處擺放宣傳折頁、宣傳海報，用LED顯示屏播放宣傳標(biāo)語等，努力將金融知識送進(jìn)“千家萬戶”。

　　其中，“暖‘新’活動”是今年的一大亮點。該行結(jié)合金融消費者八項基本權(quán)利、“三適當(dāng)”原則等，以“網(wǎng)點多觀察勤溝通＋走進(jìn)群體集中區(qū)域”相結(jié)合方式，關(guān)注重點群體積極宣傳金融服務(wù)政策、金融基礎(chǔ)知識。值得一提的是，在“學(xué)雷鋒日”，該行與合作緊密的5家單位成立黨建聯(lián)盟，走進(jìn)建筑科學(xué)院項目工地現(xiàn)場，聯(lián)合開展送政策、送金融、送安全等志愿服務(wù)，展臺前擠滿了前來咨詢的建筑工人。

　　拓寬普及領(lǐng)域，創(chuàng)新“線上”互動

　　為充分利用消費者碎片化時間，提升宣傳吸引力，江蘇銀行在定期推送新媒體圖文漫畫的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一打造了“蘇說消保微課堂”視頻宣傳品牌?！妒刈o(hù)錢袋子 遠(yuǎn)離非法集資》《以案說險·個人信息安全》等精心制作的視頻作品，均在官方平臺獲得了較高播放量，有效擴(kuò)大了宣傳覆蓋面。

　　多渠道營造活動氛圍，手機(jī)銀行端也同樣扮演著重要角色。3月14日-17日，消費者登錄江蘇銀行APP，即可參與“消保知識有獎問答”活動。全部答對者可抽取最高30000蘇銀豆的“通關(guān)幸運獎”，未全答對也有機(jī)會獲得3000蘇銀豆的“參與幸運獎”?！靶⌒〉幕雍酮剟睿饕菫榱宋蛻糁鲃訉W(xué)習(xí)消保知識，提升宣傳教育活動的趣味性。”該行工作人員如是說。

　　消費者權(quán)益保護(hù)宣傳工作是一項長期性、系統(tǒng)性工程，江蘇銀行常州分行將始終站在消費者立場，將消保知識普及、便民惠民服務(wù)、品牌形象宣傳融于一體，切實當(dāng)好金融消費者合法權(quán)益的堅定捍衛(wèi)者，為營造和諧健康的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。 邱國忠