“郵儲銀行的服務既快捷又高效，給你們點贊！”近日，郵儲銀行蘇州高新區支行以其快捷高效的服務，幫助行動不便的客戶解決金融難題，贏得了客戶的稱贊。
衡先生在代父親取款時發現存折密碼已鎖定，了解到密碼重置業務必須本人辦理后衡先生焦急不已。原來他的父親癱瘓在床，急需資金救治，無法親自到網點辦理業務。了解到這一緊急情況后，該網點營業主管迅速行動，與衡先生核實具體情況后，立即安排兩名工作人員攜帶移動展業設備上門服務。
當天，兩名工作人員冒雨到達現場為客戶提供服務，確保客戶的醫療費用能夠及時支付。在整個業務辦理過程中，該行工作人員表現出了高度的專業素養和敬業精神，以合規、專業、高效的服務贏得了客戶的好評。
郵儲銀行高新區支行地處金融中心，附近有明基醫院和高新區康復醫院等幾家醫療機構，面對特殊群體的金融服務需求，高新區支行不等不靠，主動作為，真正做到了急客戶之所急，想客戶之所想。接下來，該行也將繼續牢記服務初心，勇擔社會責任，堅持以客戶為中心，著力解決特殊群體在金融服務領域的“急難愁盼”問題，真正把服務做到客戶心里，體現大行擔當。
