江南時報訊  11月28日上午，走進民生銀行南京河西支行營業廳，銀行工作人員正耐心地向幾位辦理業務的大爺大媽講解反詐小知識，“電信網絡詐騙十大類型”“不法貸款中介專項治理”等各種反詐宣傳海報有序張貼在營業廳各處。

　　“盡一切手段打擊電信詐騙，守護好老百姓的錢袋子，是我們銀行工作的重中之重。”民生銀行南京河西支行行長梅順海介紹說，“打擊電信詐騙，一方面是要依托先進的數字化技術進行自動風險預警，另一方面還要靠我們的工作人員進行人工干預。”

　　據梅順海介紹，依托現代化信息網絡技術，民生銀行自動預警系統可以根據客戶賬戶的數據分析，實時監測賬戶異常行為，自動識別賬戶風險，并及時提醒銀行工作人員進行人工干預，避免客戶遭受電信詐騙。

　　近年來，各種新型電詐手段層出不窮，高科技電詐更是令人防不勝防，除了依靠自動預警系統等科技手段，更要銀行工作人員練就一雙火眼金睛。日前，該支行就成功攔截一起利用虛假APP冒充國企投融資的金融詐騙，成功為客戶避免了110萬元的損失。

　　“有時候就是多問一句，就可能避免一起電信詐騙，就能挽回一個家庭的畢生積蓄”，該支行大堂經理周美彤向記者說，“雖然很多時候不被客戶理解，被指責‘多管閑事’，但只要能幫助客戶避免損失，這樣的‘閑事’我們就要‘多管’。”

　　平時只要一有時間，支行工作人員就會主動向在營業廳等待辦理業務的客戶普及反詐小知識、分發反詐宣傳頁，提醒客戶保護好資金財產安全。針對老年群體，支行還會定期舉辦金融知識小課堂，重點幫助老年群體學習反詐知識，守護好他們的“養老錢”。

　　在不足六十平米的民生銀行聚福園社區支行里，銀行工作人員正在向幾位社區的大爺大媽講解反詐知識。居住在這個社區的王大爺說：“我的孩子們都在外地工作，一年也回不來幾次，有時候手機上一些搞不明白的信息，我就來問他們銀行的小姑娘、小伙子，他們幫了我們這些老年人不少忙，有他們在，孩子們在外面工作也放心多了。”

　　社區銀行也是反電詐的重要陣地，尤其是一些子女不在身邊的獨居老人，他們更加容易遭遇電信詐騙，借助社區銀行深入社區的優勢，可以更好地服務社區群眾，幫助他們守護好資金財產安全。

　　“打擊電信詐騙，人人都是參與者，銀行和群眾聯合起來，就能讓電詐分子原形畢露、無處可藏，才能讓群眾的財產安全更有保障。”梅順海如是說。

　　佟修政