江南時報訊 南京市建鄴區司法局為立足群眾需求,結合“我為群眾辦實事”實踐活動,四舉措打造15分鐘政務服務圈,切實提升群眾滿意度,獲得感。
事項下沉,便民服務“就近辦”。將政務服務事項向街社下沉,梳理群眾需求量大的事項編制“高頻事項清單”,完成105個便民服務事項下放街道社區,覆蓋全區6個街道和所有社區,讓群眾“只跑一次”、在“家門口”就可以辦成事;24小時自助,高頻政務“隨時辦”。自主研發涵蓋政務服務、便民服務、訴訟服務、受理服務、大廳服務、熱線服務等六大功能于一體的自助終端,投放到人流密集的30處點位,將自助政務服務延伸到了居民“家門口”,在全省率先實現政務服務區、街、社區三級全覆蓋;政銀合作,政務金融“一站辦”。融合行政審批局和銀行各自的優勢,在區政務服務中心開辟“金融集市”,入駐多家銀行并引進STM機,運行現金外的一應銀行功能;在銀行網點設立企業“一站式”服務專區,布設政務服務24小時自助機,實現企業開辦在銀行網點一站式辦理;優化幫代辦,適老助殘“上門辦”。打造“尊老服務一件事”專窗,在全省率先推出尊老金“觸發即享”服務,讓老人足不出戶,甚至在無感狀態下領取尊老金;啟動“萬名老人免費學用智能手機”專項行動,針對殘障人士開展“愛心上門”服務,打通便民“最后一米”。
(胡悅)