江南時報訊 南京市鐘山公證處通過“三加三減”為群眾辦實事，努力讓群眾感受到公證服務的溫度，增強服務獲得感。
增加服務時間，減少等待時間。鐘山公證處周六和部分法定節假日開放服務窗口，為有需要的群眾提供公證服務；通過預約的方式在周末及節假日為當事人提供一對一、點對點的服務。通過預約、提前審查材料等方式減少當事人辦證的等待時間；提高出證效率，簡單的證現場出證，復雜的證縮短出證時間。
增加服務內容，減少跑腿次數。鐘山公證處通過增加“你申請我調查”、代辦房產證、代辦認證、郵寄公證書等服務為群眾辦實事，減少當事群眾跑腿次數，切實做到“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。
增加人文關懷，減少群眾顧慮。鐘山公證處在提高服務質量的同時，增加對當事人的人文關懷。接待大廳設有接待室，提供熱水、紙杯，前臺備有老花鏡、口罩、消毒液等；為行動不便的當事人及弱勢群體提供預約上門服務，為家庭生活困難的當事人提供減免費用服務等，讓貧弱群體都能享受公證服務。
(鹿欣純)
