江南時報訊 近日,上線僅8個月的南京銀行N Card數字信用卡產品,發卡規模突破50萬張,跑出新的南京銀行“速度”。
作為南京銀行數字化轉型的代表產品,N Card擁有數字化、智能化、開放化等與生俱來的天然優勢,在年輕客群中攢下優秀口碑。今年三季度迭代升級的2.0版本,在產品矩陣升級、全新生態圈構建、游戲交互體驗方面表現更加出色,為客戶帶來了全新的數字信用卡產品體驗。
瞄準年輕消費新勢力
近年來,95后的Z世代年輕人已經站在消費舞臺的中央。彰顯個性的他們對于“銀行、信用卡”這些傳統標簽有天然的距離,但對“數字、智能”等科技屬性與傳統場景的融合應用,卻保持了足夠的興趣。
基于對年輕一代的消費特征和南京銀行大零售2.0戰略的發展演進,N Card突破傳統實體卡的介質和支付場景的局限,以小程序為主要載體和運營平臺,實現用卡全流程體驗;以數字驅動精準獲客,實現在線秒審秒批秒用;以筆筆返現、等級權益、游戲交互等功能互動,實現用戶精神追求、消費訴求、資金需求的統一,最大化滿足年輕客群的用卡偏好。
創新打造支付新模式
隨著移動支付的迅猛發展,金融、科技、場景不斷深度融合,基于南京銀行數字化精準運營的科技應用和強大的本地化商城運行機制,N Card 2.0打造出線上商城結合線下場景的“雙軌并行”特色模式。
線上商城支付運營中,N Card小程序面向用戶推出商品的線上原價分期。“先買后付”的支付模式不僅緩解了消費資金困擾,更是提升用戶的生活品質。
結合年輕客群尋求“快速簡單”的個性特點,在線下支付場景中,該行結合眾多用戶高頻的生活消費需求場景,如商超、3C、家電、醫療服務、婚慶、教育培訓等,開展定期優惠活動,實現一站式、多場景、多優惠的分期購物體驗。同時,該行積極探索信用消費+場景布局,未來用戶可在線下門店完成分期購物一站式用卡體驗。
深耕運營互動新生態
“我的N世界”,是N Card以“實現生活的N種可能”為主題,著力構建的一個以用戶為中心的生態世界。在這里,南京銀行將“長期陪伴”投射到用戶用卡場景,客戶可在N世界里選擇自己的身份開始趣味冒險,并最終獲得相應獎勵,大大提升了客戶使用黏性。截至目前,“我的N世界”已積累超10萬用戶。在數據化精益運營和客戶調研分析基礎上,2.0版本目前又推出了更多新的玩法。
互聯網經濟日新月異,零售金融業務正從增量擴張進入精耕細作。對南京銀行而言,這張“有溫度、懂生活、能社交、會記賬、更有趣”的N Card,將是該行零售業務轉型獲客、活客的重要抓手。該行表示,將繼續深耕年輕客群需求,擁抱互聯網平臺,不斷推陳出新,打造數字化、智能化、便捷化的信用卡產品。