江南時報訊(記者 尹丹丹 通訊員 徐悅)此前，江蘇省消保委開展了PC端應用軟件網絡彈窗調查報告，并對涉及的14家軟件所屬公司及下載平臺開展集體公開約談。10月9 日，江蘇省消保委通報了14家企業關于PC端應用軟件網絡彈窗問題的整改優化情況，14家企業均已將書面回復函提交江蘇省消保委，積極回應并完成了整改。

14家企業積極完成整改

　　保證彈窗內容合法合規。“360瀏覽器”、“360安全衛士”所屬北京奇虎科技有限公司（以下簡稱奇虎公司）回復第一時間對違規廣告進行下線處理，相應違規賬戶永不開通；主要彈窗位置屏蔽商業化醫療、小說等品類廣告，并在上線前進行審核。“小鳥壁紙”表示第一時間進行了整改，包括通知廣告平臺下線暗示性圖片，去除捆綁安裝游戲庫的行為，常用網址中推廣的游戲全部下架等。“魯大師”表示第一時間暫停新廣告的上架和投放，并對線上的廣告素材和內容進行排查，下架不符合相關規定的推廣行為。

　　明確標注“廣告”字樣及內容來源。“迅雷”回復在公司內部活動彈出窗口明確進行標識標注。“騰訊視頻”“QQ瀏覽器”表示公司嚴格按照法律法規的要求，對廣告形式與內容進行管控。“小鳥壁紙”表示將應用內未標注廣告字樣的商業性廣告替換為功能使用引導。2345看圖王、愛奇藝、酷我音樂、ACDsee均已完成對商業性推廣內容明確標注廣告字樣，告知用戶廣告來源方面的整改。

　　確保“一鍵關閉”無障礙實現。“360瀏覽器”表示將保證全部彈窗的關閉按鈕清晰明確，保證用戶一鍵關閉的效果。“愛奇藝”回復已在新版本中增加了彈窗關閉按鈕。“愛剪輯”回復針對關閉按鈕不明顯問題整改為彈窗關閉按鈕通過“×”按鈕來關閉，并確保“×”按鈕的清晰辨識度；將永久性去掉彩蛋彈窗。

　　優化彈窗尺寸大小、彈出頻率等形式。“搜狗輸入法”表示已在所有新老版本中全面取消廣告彈窗，并會增加對第三方下載平臺的巡查，一旦發現問題版本，積極推動平臺修改。“暴風影音”表示對自有彈窗和合作軟件彈窗頻次進行控制。“酷我音樂”回復搜索頻繁彈出廣告的功能已經優化，將以廣告位形式引流。“愛奇藝”表示針對“今日推薦”尺寸過大問題，現已縮小尺寸，改版后彈窗內容均為節日信息，不顯示任何廣告。

　　優化網絡彈窗設置，設置彈出周期。“360瀏覽器”將對“不再彈出”設置項進行功能核校，確保設置有效。“酷我音樂”將確保彈窗關閉按鈕明顯，且向用戶明確展示“近期不再提示”字樣。“360安全衛士”“2345看圖王”“魯大師”“ACDsee”表示已增加或突出廣告彈窗“不再提醒”（“關閉彈窗推薦”“不再顯示彈窗”）功能，讓用戶主動選擇對于廣告的接受與否，用戶可以選擇一鍵禁用。

　　取消下載默認勾選。針對消保委提出的軟件下載時默認勾選安裝其他軟件問題，“迅雷”“搜狗輸入法”“2345看圖王”“2345好壓”“暴風影音”“愛奇藝”均表示已取消默認勾選安裝其他軟件，以進一步保障消費者自主選擇權。

　　平臺加強軟件審核機制。騰訊公司表示相關軟件上架時，電腦管家除審核軟件著作權登記證書等相關資質證書外，還將審核軟件是否存在誘導推廣、強迫推廣等違規行為。“華軍軟件園”針對網站內上架收錄的軟件建立上架審核標準，輔以定期檢查；針對后續新上架軟件嚴格遵照標準進行審核；啟動高流量軟件主動反查工作和建立重點軟件監控機制；逐步多渠道健全用戶投訴方式，完善線下與線上服務。“太平洋下載中心”回復成立自查專項工作組，對侵害消費者權益問題的軟件進行下架并通知整改。

著手發起制定團體標準

　　目前，江蘇省消保委已將PC端網絡彈窗調查發現的問題、約談效果及企業反饋情況具函，將向相關部門呈報專項建議，提出有助于PC端網絡彈窗問題監管的合理化建議，爭取主管部門的高度重視，進一步加強行政執法力度。

　　后續將進一步擴大社會監督作用與相關企業保持積極溝通，聯合相關部門與企業探討制定PC端應用軟件網絡彈窗相關團體標準，對彈窗進行精準監督、有效規范，保障互聯網消費者合法權益。

　　跟蹤整改效果，對網絡彈窗問題持續關注。將積極履行監督職責，對PC端應用軟件網絡彈窗整改情況加強跟蹤。下一步省消保委將對網絡彈窗問題持續關注，為消費者創建清爽、綠色、安全、友好的網絡環境貢獻力量。